Все зависит от вашего бизнеса. Есть сферы,где не нужен ни сайт, ни соц сети, ни новые клиенты.
Для всех остальных нужно понимать,какую именно цель преследует сайт или аккаунт в соцсетях. Если все ваши клиенты только из социальной сети, вы вполне можете организовать полноценнную коммуникацию в рамках возможностей,которые дают соцсети. Например, Вконтакте дает возможность устроить интернет магазин прямо на своей страничке, добавить туда товары и прямо там принимать оплату. В этом случае действительно, внешний сайт не нужен.
Но чаще всего, социальные сети это один из источников трафика, причем зачастую не самый основной.