Рассмотрим функции современного страхового агента
1) Оформление полиса.
Уже сейчас распознавание речи достигло такого уровня, что все данные можно просто надиктовать. А с развитием умных систем полис будет оформляться по сетчатке глаза. Агент здесь не нужен.
2) Визит к клиенту и доставка полиса, осмотр имущества.
Электронный полис сделает эту функцию невостребованной. Видео заменит глаза живого человека.
3) Выбрать где дешевле.
Опять агент не может конкурировать с агрегаторами.
4) Гарантия надежности и компетентности.
Многие страхователи обращаются к своему агенту потому, что доверяют, не хотят вникать в страховые дебри. Но с каждым годом таких людей становится меньше, а новое поколение такими рудиментами не обладает.
5) Навязывание (продажа) страховых услуг.
Опять же, искусственный интеллект и системы CRM в ближайшее время достигнут высочайшего уровня. Все эти холодные звонки и назойливые напоминания уйдут в прошлое.
Может быть, кто то возразит, но пока напрашивается только один вывод: - у профессии страхового агента будущего нет! Вопрос только в том, через сколько лет это будущее наступит.