Их много, самый фундаментальный – это охват, самый понятный – это прирост прибыли благодаря рекламным кампаниям. Но мониторить лучше все KPI, даже промежуточные, потому что все звенья цепи могут влиять на прирост прибыли.
Мы обычно ориентируемся на количество и стоимость заявок/звонков, а также контрольно на количество и стоимость продаж с интернета.