Разговаривая с человеком (чаще по работе, конечно) время от времени повторяю за ним окончания фраз. Собеседника успокаивает: его слышат, все ок.
Если дело дошло до конфликта, то дослушиваю, говорю "Да" или "Хорошо" а потом перехожу к защите. Потому что подтверждение претензии тоже расслабляет собеседника и он теряет бдительность.
Важно: в общении с друзьями всю эту психологическую хрень лучше отбросить. Во всяком случае мои друзья тоже взрослые и образованные люди и тоже читали все эти книжки про эффективное общение. И их бесит, когда эти трюки применяют к ним. В общении со своим кругом нужно быть естественнее ))
Надеюсь, ответ понятен и заслуживает вашего лайка )) если надо дополнить или расширить - напишите в комментариях.
Последний пункт это для каких ситуаций? Когда вам пытаются угрожать?
И какой эффект это оказывает на человека?