Модель ADKAR состоит из пяти элементов, необходимых для организационных изменений:
A — Awareness — осознание потребности в изменениях
D — Desire — желание участвовать и поддерживать изменения
K — Knowledge — знание того, как нужно изменяться
A — Ability — способность реализовать требуемые навыки и поведение
R — Reinforcement — подкрепление и поддержка реализованных изменений
Для достижения изменений нужно понимание, каков текущий уровень процесса изменений, и знание что делать на этом уровне для лучшего продвижения вперед. Условно, нет смысла доносить знания про изменения, если сотрудники еще не осознали ценность этих изменений; а подкреплять победы бессмысленно, если сотрудники еще не чувствуют, что это действительно достижение их целей.
Модель ADKAR дает конкретные рекомендации, которые позволяют оптимально внедрять и закреплять необходимые изменения на каждом уровне. Подробнее можно прочитать по ссылке.