Мне кажется, что надо просто быть эрудированным, внимательным и начитанным человеком, что бы понимать с какой стороны правильно подойти к ситуации/человеку, добившись желаемого. Ну и почитать книги о психологии, физиогномике, о бихевиорзме, ну и про Шерлока естественно.)