У англичан всё вывернуто на изнанку, объясню:
Всё что человек может познать, развить и переосмыслить скорее соответствует "Мягкости" (можно сформировать) и именно это следует назвать "soft-skills".
А то с чем человек родился и что уже "не вырубишь топором" как раз следует характеризовать как нечто "Жёсткое" - не поддающееся формированию. Но мы талдычим навязанные нам ценности без должного осмысления.