Это задача Директора и Собственника.
По нескольким причинам:
- Автоматизировать можно только выстроенные бизнес процессы. Если в компании бардак, то автоматизация создаст автоматизированный бардак. Айтишники и маркетологи не в состоянии устранить бардак и выстроить бизнес процессы. Это задача директора.
- Бизнес процессы и их автоматизация должны реализовываться в русле стратегии. Разработка стратегии тоже функция директора и собственника, а не айти и маркетинга.
- При автоматизации нужно правильно приоритизировать цели, действия и задачи. Айтишники и маркетологи этого не сделают. Видеть весь лес за деревьями - это задача директора.
- Выигрывает в первую очередь от автоматизации директор и собственник. Потому-что повышается прозрачность, контроль, менеджмент и сам директор высвобождаются из рутины, появляются ресурсы для развития.
Поэтому без директора никак! Это его задача, только он способен провести эффективную автоматизацию.
В каком составе? Обычно создается рабочая группа проекта, в которую несомненно входят представители айти, маркетинга, продаж, бухгалтерии и др. Эта рабочая группа под руководством директора и решает задачу автоматизации продаж!
Надеюсь был полезен! Всем успехов!
Здравствуйте. Так как это мой основной фронт работ, то опишу как это делается в нашей команде.
На самом деле в процессе автоматизации участвует куча людей. И зачастую, этот процесс не заканчивается быстро для компании. По мере... Читать далее
Маркетинг, брендинг, PR - подкаст «Маркетинг и реальность». Подробнее тут 👉
Перейти на marketing.audio
Прочитав ваш ответ, сударь. Вспомнилась старая притча:
Солнечный день. На сочной траве мирно пасется стадо овец... Читать дальше
Первый
Добрый день, Катерина. Нет в обоих случаях, и попробую пояснить почему.
Автоматизация продаж, «штука» комплексная. Безусловно ее программной реализацией (при этом не важно, вы используете готовые решения, например AmoCRM, или... Читать далее
Первый
Называйте их как хотите.
На практике не менее трёх человек.
- Собственник,
- Непосредственный исполнитель продаж и
- Специалист по CRM/SFA.
Если Вам нравится - называйте последнего Ай-Ти-шником.
На маленьком предприятии... Читать далее
Очевидно, инициатива должна исходить от маркетологов - именно им нужно как-то увеличивать свою эффективность. А вот как именно это делать - наверное, уже вопрос к айтишникам. У нас в небольшой производственной компании нет... Читать далее
Айтишник - слишком широкое понятие.
Если речь идет о программистах, то это просто исполнители в данном случае, перед которыми нужно поставить правильное техническое задание по разработке продукта, который поможет автоматизиров... Читать далее
Это задача предпринимателя, в первую очередь) А дальше уже все зависит от конкретных задачи. И маркетологи, и It-специалисты должны быть в этом задействованы, но каждый на своем фронте работ.
Маркетинг сегодня Digital преимущест... Читать далее