Администрация санатория "Славутич" прислала ваучер вместо денежных средств. Правомочны ли их действия, и как вернуть деньги?

Я оплатила 50% от стоимости двух путёвок (для себя и мужа, инвалида 1 группы) с 17 апреля по 4 мая. Согласно рекомендации премьер-министра М. Мишустина прием на санаторно-курортное лечение приостановлен. Я отправила заявление о расторжении договора и возврате денег. Получила ваучер. В телефонном разговоре с менеджером я сказала, что ваучер нам не нужен. Менеджер сказала, что это решение администрации, и выплат не будет. Имеет ли право администрация принуждать к получению ваучера? Что нужно делать, чтобы администрация вернула денежные средства?