Здесь стоит прежде всего поговорить родителям с подростком,без всяких психологических уловок,как родители с ребенком.Тихо,спокойно и не давить на него,но и не сильно в изнеженных тонах.Ребенок должен понять,что у него есть родители,которые его выслушают.Возможно он не захочет говорить о своих проблемах;не каждый ,далеко не каждый ребенок будет просто так развязно говорить-так уж приучены дети еще со школы(что-то типа не ябедничать и в том же духе).Просто стоит также дать ему понять,что он не единственный с такой проблемой и то,родители тоже пережили подростковый возраст и они понимают,каково это.Рассказать как было тяжело это пережить это.Рассказывать нужно без укора в голосе(без укоризненного тона и без слов типа:"В твои годы я уже работал и кормил семью,а ты дурью маешься"-никому это не понравится,даже взрослому,не то что ребенку).Ребенок это не питомец,его не достаточно просто вырастить.Иногда нужно с ним говорить,чем то делиться,о чем то спрашивать-как никак он тоже человек и личность,хоть и не до конца созревшая...