Добрый день!
Брокер Vlom предлагает торговать валютными парами, акциями, индексами, металлами, энергоресурсами. Зарегистрирован на территории Сент-Винсент и Гренадины – оффшор. На сайте указан телефон +18442214335, а также есть онлайн-чат.
Для регистрации требуется указать ФИО, почтовый адрес, электронную почту, телефон и дату рождения.
Предлагают 5 видов счетов:
- Начинающий. Чтобы открыть этот счет, нужно внести 100 долларов. Обещают полный доступ к торговым инструментам и обучающие материалы.
- Плюс. Необходимо внести 5000 долларов. Ориентирован на более опытных трейдеров. Включает в себя все опции «Начинающего» и добавляются торговые сигналы.
- Продвинутый. Пополнение от 20 000 долларов. Персонализированный счет. Пояснений, что это означает, нет.
- Премиум. Депозит от 50 000 долларов. Обещают премиальные инструменты, но тоже без подробностей.
- Элитный. Вложения от 100 000 долларов. Гарантируют щедрые бонусы.
Пополнять счет можно через:
- Visa;
- Mastercard;
- Neteller;
- Skrill;
- American Express.
Условия торговли доступны только после регистрации. Это нарушение прав клиента, поскольку такая информация должна быть в открытом доступе, чтобы человек мог заранее оценить все возможные риски.
Лицензия Центрального Банка РФ у брокера отсутствует. Это очень важный пункт, ведь если разрешения нет, то правоохранительные органы не смогут вас защитить. Vlom зарегистрирован в оффшорной зоне и вряд ли в случае потери денег вы поедете в Сент-Винсент и Гренадины искать свои деньги.
Когда происходит такая ситуация, советуем обратиться в банк и подать заявление на опротестование платежа (чарджбэк).
Сначала нужно собрать и подготовить доказательную базу:
- скриншоты, где видно, что Вы общались с сотрудниками компании, обращались в тех. поддержку;
- договор оказания услуг;
- выписки из банка, квитанции о переводах;
- аудиозаписи разговоров, если есть.
Советуем Вам внимательно отнестись к этому этапу, ведь доказательная база увеличивает шансы на возврат средств.
Следующий шаг – составление заявления об опротестовании платежа с подробным описанием ситуации.
Далее пакет документов отправляется в банк, откуда были перечислены деньги и принимается решение об отмене операции. Если доказательства будут убедительны, деньги вернутся обратно на карту.
Бывает, что заявление отклоняется. В таком случае нужно перепроверить документы на факт ошибок, по возможности собрать больше доказательств и подавать обращение во второй раз.
Процедура чарджбэк довольно сложная, детали отличаются в разных банках, нередко возникают разногласия с сотрудниками банков. Шансы значительно возрастают, если Вашей проблемой занимается профессиональный юрист.