Нужно написать обращение в налоговую через личный кабинет налогоплательщика с просьбой дать пояснение.
Чаще всего это ошибка в заполнении декларации, неправильно указан переходящий остаток.
Но когда вам налоговая даст пояснение, тогда будет ясно в чем причина.
Сумма которой можно распорядиться, появляется из вашей декларации. То что вы ей можете распорядиться ничего не значит, пока не окончится камеральная проверка.
Помогу заполнить 3-НДФЛ удаленно по всей России. Все вычеты, любой сложности. 
Перейти на taplink.cc/natashasemkina2017
Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо понять, в чем именно была ошибка. Затем необходимо ее исправить. Только после этого можно распоряжаться суммой переплаты и писать заявление на возврат.
Подробнее пошаговые действия... Читать далее
Скорая Налоговая Помощь: 8-9611263577 (Whatsap, Telegram), чтобы спать спокойно
Перейти на nalog-prosto.ru/kontakty
в этом году у меня такая же чехарда с налоговой. ужасно тупят, затягивают процесс.
статус и камералки и заявлений меняется только после жалобы на бездействие фнс через тот же личный кабинет (4 раза за время подачи 3-НДФЛ).
по... Читать далее
Будьте реалистами - требуйте невозможного!
Перейти на trends.rbc.ru/trends/green/6142f9889a79477fcfb184f6