Отключить Яндекс 360 Премиум
Внимание
Если вы подключали Премиум в магазинах приложений AppStore или Google Play, отключить тариф можно только в них. Инструкции в статьях:
Чтобы отключить Премиум, отключите его автоматическое продление.
- Перейдите на страницу Тарифы Яндекс 360.
- Нажмите Отменить напротив нужного тарифа.
- Подтвердите отключение.
При этом Премиум продолжит действовать до конца оплаченного периода.
Когда Премиум закончится, дополнительные возможности будут отключены. Оплаченное место также отключится. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.
Премиум Семейный может отключить только администратор семейного аккаунта.
Если вы отключили Премиум по ошибке, можно возобновить действие тарифа.
Вернуть деньги за Яндекс 360 Премиум
Если вы подключили Премиум по ошибке, то в течение пяти дней после оплаты можете оформить заявку на возврат. Для этого напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. Выберите тему “Вопросы о тарифах и оплате”. В сообщении укажите тариф — узнать его можно на странице Тарифы Яндекс 360.
Обратите внимание: Яндекс может отказать в возврате денег, если вы уже использовали преимущества тарифа, например, загружали на Диск файлы размером больше 1 ГБ или создавали безопасные публичные ссылки. Что входит в Яндекс 360 Премиум
Спустя пять дней после оплаты вернуть средства за Премиум не получится, но можно отказаться от автопродления — Премиум будет активен до конца оплаченного периода, а затем отключится насовсем.