Яндекс Диск и данные пользователя

Когда вы используете приложение Яндекс Диск, Яндекс собирает и передает данные на свои серверы. Все данные обрабатываются Яндексом на условиях Политики Конфиденциальности и Лицензионного соглашения.

Чтобы обезопасить свои данные, соблюдайте общие рекомендации по защите личной информации.

При возникновении вопросов или проблем напишите в службу поддержки через форму внизу страницы.

Какие данные передает приложение Яндекс Диск

Вид данных

Для чего передаются

Как отключить передачу данных

Файлы и метаданные

Сервис используется для хранения файлов (фото, видео, документы, заметки и другие файлы), а также метаданных (размер файла, время загрузки, геолокация, сведения о пользователях общих данных и активности, совершаемой над файлами)

Требует разрешения на доступ к приложению Фото и камере. Разрешение можно отключить в системных настройках устройства.
Отключение передачи информации только о части метаданных не предусмотрено. Если вы не желаете передавать метаданные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Часовой пояс, язык устройства

Локализация и адаптация интерфейса приложения.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Данные об аккаунте пользователя, уникальные идентификаторы пользователя и устройства

Идентификация пользователя.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Информация об использовании

Улучшение работы сервиса.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Технические характеристики устройства

Повышение качества работы приложения.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Отчеты о сбоях в работе приложения

Повышение качества работы приложения.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Тип сети, размер свободного места на устройстве

Повышение качества работы приложения.

Использование приложения без этих данных невозможно. Если вы не желаете передавать данные — не используйте приложение Яндекс Диск.

Отказаться от передачи данных, сбор которых не отключается в настройках приложения или в системных настройках устройства, можно только удалив приложение Яндекс Диск.

Написать в службу поддержки

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Диск, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

  1. В левом верхнем углу нажмите на портрет.
  2. Выберите Справка и поддержка → Сообщить о проблеме.
  3. Укажите причину обращения.
  4. Опишите проблему максимально подробно.

Примечание

О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите сразу из приложения, а не со страниц Справки. Так обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке обращения из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с вопросом.

Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.




Также вы можете перейти на сервис