---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.5
alternate:
  - https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/epos.md
  - href: ru/epos.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/llms.txt


# Какие аспекты влияют на ранжирование в Поиске и попадание в ответы Алисы AI

Цель Поиска — помогать десяткам миллионов людей решать повседневные задачи: находить нужную информацию, разбираться в новых вопросах, выбирать товары и услуги.

При этом интернет содержит сотни миллиардов страниц и продолжает расти, а запросы пользователей крайне разнообразны и часто — уникальны.

Пока интернет был небольшим, было достаточно умения находить актуальные и соответствующие запросу страницы. С развитием интернета задача Поиска усложнилась:

* Объем контента, товаров, услуг и сервисов вырос на порядки.

* Онлайн‑среда стала высококонкурентной — нужно выделять самое полезное и релевантное из огромного массива данных.

* Обработать эту массу данных и представить пользователю результат нужно по-прежнему быстро, в реальном времени.

## Как работает Поиск сейчас и что такое ЭПОС {#now}

Бурный рост интернета вызвал такое же быстрое развитие технологий Поиска:

* 2007 г. — начинают применяться технологии [машинного обучения](https://yandex.cloud/ru/blog/machine-learning-guide#how).
* 2009 г. — алгоритм [MatrixNet](https://en.wikipedia.org/wiki/MatrixNet).
* 2013 г. — используются [нейросети](https://ya.ru/ai/index).
* 2016 г. — нейросетевой [алгоритм «Палех»](https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/314222/).
* 2023 г. — [быстрые ответы](https://yandex.ru/company/news/01-14-09-2023) на базе [YandexGPT](https://ya.ru/ai/gpt).
* 2025 г. — ответы [Алисы AI](https://yandex.ru/company/news/01-22-05-2025).

Параллельно в ранжировании росло значение аспектов, которые помогают точнее определять качество страниц. Эти аспекты можно сгруппировать в несколько смысловых блоков:

* Экспертность
* Полезность
* Оригинальность
* Содержательность

Их названия складываются в красивую аббревиатуру: ЭПОС.

Знакомство с современным подходом к релевантности и аспектам ранжирования поможет сайтам и бизнесам лучше понимать пользователей и находить точки роста для своих проектов.

## Релевантность {#relevance}

Иногда релевантность понимают как формальное соответствие запросу пользователя. Правильнее оценивать релевантность как меру соответствия страницы реальной задаче пользователя.

#### Примеры

* На странице множество предложений, только часть которых соответствуют запросу, и до них еще нужно суметь долистать. Такая страница будет менее релевантна, чем более точный список.

* Страница с товаром «не в наличии» или без доставки в регион пользователя будет проигрывать по релевантности предложению в наличии и с доставкой.

#### Рекомендации

* Выберите несколько запросов и соответствующие им посадочные страницы на вашем сайте (например, из числа страниц, по которым сайт есть в Поиске, но на невысоких позициях).
* Попробуйте предположить, что может быть основной задачей пользователя и  какие у него ключевые ожидания:
    * Представьте себя в роли пользователя.
    * Поговорите с сотрудниками своей компании, которые уже взаимодействуют с клиентами (служба продаж, сервис-менеджеры и т. п.).
    * Проведите интервью и опросите потенциальных клиентов.
    * Обратите внимание на страницы других компаний, которые предлагают схожие товары, услуги, контент, сервис.
* Оцените, насколько ваши существующие посадочные страницы отвечают на потребность пользователей.
* Если у вас появились гипотезы, что можно улучшить, — попробуйте изменить какие-то страницы и последите за показателями удовлетворенности пользователей на них. В случае успеха — масштабируйте.

## Экспертность {#expertise}

Репутация, подтвержденная экспертиза и опыт автора, специализация сайта часто оказывают существенное влияние на выбор пользователей.

Особенно это важно для запросов, в которых пользователю трудно быстро разобраться и где высока цена ошибки. Например, это запросы из области медицины, юриспруденции, управления финансами и т. д.

Доверие пользователя автору или компании — большая ценность, особенно в условиях конкурентного рынка и обилия предложений.

#### Рекомендации

* Вспомните, на что вы сами смотрите и что стараетесь узнать об авторе статьи или о компании, чтобы доверять их информации или выбрать их предложение? Что убеждает вас в экспертности, а что, напротив, служит признаком легковесности?
* Избегайте публикации непроверенного или недостоверного контента.
* При подготовке контента предлагайте материал с аргументацией и опорой на практический опыт, квалификацию автора, практики отрасли.
* Привлекайте авторов с реальным опытом и экспертизой.
* Расскажите об авторах контента, опубликованного на сайте:
    * В чем их специализация. 
    * Есть ли сертификации, подтвержденный опыт.
    * Какова их репутация в профессиональном комьюнити.
* Будьте прозрачны и понятны для пользователя как сайт/бизнес:
    * Проверьте, что пользователю доступны реальный адрес компании, ее реквизиты, все необходимые контакты.
    * Продемонстрируйте специализацию, сертификации.
    * Покажите портфолио, отзывы клиентов, свидетельства репутации на рынке.

{% note tip "" %}

Ключевой вопрос для самопроверки: доверяю ли я, находясь в роли обычного пользователя, этому автору, контенту, сайту, бизнесу в целом?

{% endnote %}

## Полезность {#usefulness}

Полезная страница должна практически помогать пользователю решить какую-то задачу: разобраться в теме, принять решение, выбрать товар, сделать заказ и т. д. Даже когда пользователь ищет развлечения — это тоже можно рассматривать как своего рода задачу.

Возможно, сценарий пользователя длинный и сложный (например, принятие решения о дорогой покупке), но и в этом случае полезность можно оценить по тому, помогла ли страница или сервис продвинуться к решению. 

#### Рекомендации

* Оцените, сколько усилий нужно затратить пользователю, чтобы решить свою задачу. Сравните UX, контент, функциональность страниц своего проекта с другими ресурсами, доступными пользователю. 
* Проверьте, что вся важная для реального пользовательского сценария функциональность работает, нет мешающих или раздражающих элементов.
* Убедитесь, что контент доступен и удобен для восприятия на всех популярных устройствах.
* Определите, в чем состоит конверсия в решение пользовательской задачи. Например, для интернет-магазинов это может быть заказ, для сайтов услуг — оформленная заявка, для контентных проектов — прочтение материалов до конца, глубина просмотра или какое-то активное действие пользователя. 
* Измеряйте достижение целей средствами веб-аналитики. Например, можно [настроить цели](https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/goals) в Яндекс Метрике.
* Находите гипотезы для увеличения конверсии:
    * В Яндекс Метрике вы можете найти области сайта с низкой и высокой конверсией и сравнить их по контенту, ассортименту, поведению пользователей.
    * Анализируйте опыт коллег по рынку, не подражайте слепо.
* Смело экспериментируйте и быстрее находите изменения с положительным откликом пользователей. Если эксперимент не даст рост или покажет ухудшение — его можно быстро отменить и пробовать что-то другое. Упущенное время компенсировать нельзя.

{% note tip "" %}

Ключевой вопрос для самопроверки: помогла ли моя страница пользователю в контексте решения его задачи или проблемы?

{% endnote %}

## Оригинальность {#originality}

Уникальность текста сама по себе не гарантирует, что контент действительно ценен.

Например, текст мог быть написан непрофессионалом, переписан или сгенерирован ИИ на основе уже существующего контента без создания какой-либо дополнительной ценности.

Напротив, материал с авторским экспертным комментарием может быть ценен читателю, даже если при этом цитируются другие источники.

Появление генеративных технологий удешевляет и ускоряет производство контента. Нейросети могут быть отличным помощником для автора, но не должны подменять его, лишая текст смысловой новизны, авторского стиля и экспертизы.

Смысловая оригинальность контента представляет ценность для пользователей, и может быть способом рыночной отстройки для авторов и компаний в условиях перепроизводства контента и острой конкуренции за внимание пользователя. 

#### Рекомендации

* Оцените, какая уникальная информация, накопленный опыт, экспертиза есть у вас и вашей компании. Лучше смотреть максимально широко, но обязательно через призму полезности потенциальному потребителю.
* Цитирование других источников само по себе не делает материал малоценным, но добавленная ценность создается именно авторской частью. Просто переписывать чужой контент без создания новой ценности для пользователя — неэффективно. Такая стратегия не даст долгосрочного результата.

{% note tip "" %}

Ключевой вопрос для самопроверки: создаю ли я уникальный по ценности контент, который трудно или невозможно получить где-то еще?

{% endnote %}

## Содержательность {#completeness}

Содержательность можно определить как сочетание высокой плотности смыслов и полноты раскрытия темы, достаточной для решения задачи пользователя. 

Пользователям важно получить всю необходимую в конкретном сценарии информацию. При этом у них нет времени читать длинные многословные тексты, которые не содержат практически полезного контента.

#### Рекомендации

* Погрузитесь в тему и выясните, что именно и почему важно пользователям:
    * Каков контекст пользователя?
    * Что для него критично?
    * Каковы основные сценарии его действий?
    * Какие варианты решений можно ему предложить?
    * В чем преимущества и недостатки этих решений?  
* Фокусируйтесь на значимых для пользователя факторах выбора и восприятия, возможных опциях, реальных преимуществах и недостатках. 
* Избегайте общих слов, «воды», формальных описаний и сравнений, которые в реальности не помогают сделать выбор. Хотя содержательные и экспертные тексты часто довольно длинные, не каждый длинный текст — содержательный и экспертный. Маскировка под эксперта не стоит усилий.

{% note tip "" %}

Ключевой вопрос для самопроверки: удалось ли мне дать необходимый, конкретный и практически полезный контент пользователям в лаконичной форме? 

{% endnote %}

## Какова роль поисковой оптимизации {#seo}

Поисковая оптимизация — актуальное направление маркетинга. Поскольку генеративные ответы в Поиске и ответы Алисы AI [в чате](https://alice.yandex.ru/) строятся с опорой на результаты поиска, принципиально новых требований не возникает.

Используйте в контент-маркетинге оригинальные материалы, которые несут ценность для пользователей. Публикуйте их на любых доступных площадках, где вы можете «зацепить» вашу целевую аудиторию: на собственном сайте, в соцсетях и каналах, нишевых медиа и т. д. Это повысит вероятность контакта с вашими клиентами, в том числе в результатах Поиска и ответах Алисы AI.

Этапы поисковой оптимизации:

1. Сформировать портрет своего пользователя.

    {% cut "Как изучать целевую аудиторию" %}

    * Собирайте обратную связь от своих клиентов.
    * Опрашивайте сотрудников, которые непосредственно работают с клиентами в службах продаж, поддержки, доставки и т. п.
    * Изучайте статистику посещаемости сайта: раздел [Стандартные отчеты](https://yandex.ru/support/metrica/ru/reports/overview) справки Яндекс Метрики, подразделы **Аудитория** и **Технологии**.

    {% endcut %}

2. Найти целевые запросы и создать релевантные посадочные страницы.

    См. подробно о подборе запросов на странице [На какие вопросы отвечает ваш сайт](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/recommendations/targeting.md).

3. Выполнить техническую оптимизацию.

    {% cut "Важные аспекты технической оптимизации" %}

    * [Как отслеживать индексирование и управлять им](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/robot-workings/control.md)
    * [Как скрыть от обхода страницы, которые не нужны в поиске](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/robot-workings/unhelpful.md)
    * [Чем плохи дубли](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/yandex-indexing/about-doubles.md)
    * [Заголовок и описание](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/search-results/title-and-description.md)
    * [Как сделать сайт быстрее](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/yandex-indexing/page-speed.md)

    {% endcut %}

4. Передать Поиску как можно больше информации о сайте и бизнесе.

    {% cut "Какие способы можно применить" %}

    * Зарегистрировать сайт в [Яндекс Бизнесе](https://business.yandex.ru/).
    * Подключить счетчик [Яндекс Метрики](https://metrika.yandex.ru/).
    * Передать данные в [Яндекс Товары](https://merchants.yandex.ru/).
    * Включить все доступные возможности интеграции с Поиском:        
        * Использовать [Дополнительные возможности отображения сайта в Поиске](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/search-appearance/about.md).
        * Применить микроразметку [Schema.org](https://m.yandex.ru/support/webmaster/ru/schema-org/what-is-schema-org.md).

    {% endcut %}

5. Дать максимальную ценность пользователям во всех аспектах [ЭПОСа](#expertise).

Никакой «идеальной оптимизации» не существует. Cайт не находится в вакууме, он всегда в конкурентном окружении. Поэтому важны постоянное сравнение с рынком, поиск новых точек роста и эксперименты.

{% note tip "" %}

В острой конкурентной борьбе за внимание пользователя выигрывают самые качественные ресурсы, которые создают хороший пользовательский опыт.

{% endnote %}

<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
<div width="100%" align="center" class="main-footer"> 
<br><br><br>
Также вы можете перейти на сервис 
<br><br>


[![](_assets/logo/logo-pic.svg)](https://webmaster.yandex.ru/) [![](_assets/logo/logo-ru.svg)](https://webmaster.yandex.ru/)





</div>


<!-- source: ru/_includes/styles/footer-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/footer-style.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->