---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.48.2
alternate:
  - https://m.yandex.ru/support/maps/ru/concept/f_back.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://m.yandex.ru/support/maps/ru/llms.txt


# Служба поддержки

[Чат с поддержкой](https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fmaps%2Fconcept%5C%22%7D%22%7D#/user/36172c07-4620-9cd5-68f2-99e867f706ce){.button}


## Обратиться в службу поддержки через Яндекс Карты {#fback-write-to}

1. В правом верхнем углу нажмите ![](../_assets/btn_points.png).
    
1. Выберите пункт **Сообщить об ошибке**.
    
1. Выберите один из вариантов:
    
    - **Написать письмо** — опишите, что именно не удается выполнить. По желанию добавьте фото или скриншот.
    
    - **Написать в чат** — в открывшемся окне с чат-ботом выберите подходящую команду или напишите свой вопрос, добавив при необходимости фото или скриншот.
    
    - **Нужно добавить объект на карту** — выберите тип объекта и разместите его на карте.
    
    - **Ошибка в организации или географическом объекте** — выберите на карте объект, который нужно исправить, и укажите, в чем заключается ошибка.
    
1. Нажмите **Отправить**.

{% note info %}

Также сообщить об ошибке вы можете в [маршрутном листе](https://m.yandex.ru/support/maps/ru/concept/rout.md) или в [карточке объекта](https://m.yandex.ru/support/maps/ru/concept/object-kart.md), нажав **Исправить неточность**.

{% endnote %}

<!-- source: ru/_includes/button-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/button-style.md -->