Защита вашего аккаунта

Яндекс делает все, чтобы защитить вас с технической стороны — злоумышленнику очень сложно притвориться вами, чтобы получить доступ к вашему аккаунту. Но может оказаться, что взломщику проще угадать ваш пароль или узнать ответ на контрольный вопрос, чем пытаться взломать Яндекс.

Зачем кому-то взламывать мой аккаунт?

Получив доступ к Яндекс ID, взломщик может притвориться вами на любом сервисе Яндекса, например рассылать спам с вашего адреса Яндекс Почты. А если в Почте остались адреса ваших знакомых, коллег или партнеров, мошенники могут разослать от вашего имени компьютерные вирусы или просьбы одолжить деньги. Защита вашего аккаунта нужна не только вам, но и тем, кто вам доверяет.

Если же вы активно используете сервисы Яндекса или привязываете к Почте ценные для вас аккаунты на других сайтах, взломщик может нанести еще больший ущерб — потратить ваши деньги или взломать аккаунт в любимой игре.

Обратите особое внимание на защиту аккаунта, если:

• вы пользуетесь платными сервисами Яндекса (Директ, Музыка, Такси и другие сервисы, на которых вы что-то оплачивали или вводили данные своей банковской карты);

• ваш адрес на Яндексе привязан к платным сервисам других компаний, например AppStore или Steam;

• на вашу Яндекс Почту приходят письма от банков, которые управляют вашими деньгами, или любые другие письма, которые вы хотели бы сохранить в секрете;

• вы указали адрес на Яндексе при регистрации какого-либо игрового аккаунта (World of Tanks, World of Warcraft и т. д.);

• вы использовали свой адрес Яндекс Почты для регистрации электронного кошелька или других платежных сервисов.

Даже если вам кажется, что взламывать ваш аккаунт незачем, не стоит недооценивать проблемы, к которым это может привести.

Как могут взломать ваш аккаунт

Чтобы войти в ваш аккаунт, злоумышленник может попробовать:

• Угадать ваш пароль

• Узнать ваш пароль

• Взломать ваш дополнительный адрес почты

• Угадать или узнать ответ на ваш контрольный вопрос

Угадать ваш пароль

Простой пароль несложно угадать. Например, если вас зовут Валентина и вы родились в 1975 году, пароль valentina1975 точно проверят. А если ваш пароль — один из тех, которые часто используют (например, qwerty или password1), злоумышленнику не понадобится много времени, чтобы перебрать все простые пароли и найти ваш.

Чтобы ваш пароль трудно было угадать, сделайте его посложнее по нашим рекомендациям.

Узнать ваш пароль

Сразу после регистрации ваш пароль не знает никто, кроме вас. Но, вольно или невольно, вы можете его раскрыть:

• Вы можете поделиться паролем с родственниками, друзьями или коллегами. Даже если вы им полностью доверяете, секрет, известный не только вам — это уже не секрет.

• Вы можете отправить свой пароль в ответ на поддельное письмо или SMS. Злоумышленник может подделать сообщение от Яндекса, в котором потребует прислать ваш пароль, хотя Яндекс никогда не запрашивает ваш пароль таким образом.

  Подробнее о мошеннических письмах можно узнать в разделе Фишинг в Справке Яндекс Почты.

• Вы можете ввести пароль на поддельном сайте. Злоумышленники могут подделать целый сайт и разместить его по похожему адресу, например yanclex.ru.

  Чтобы этого не произошло, не вводите пароль, пока не убедитесь, что сайт настоящий.

• Вы можете использовать один и тот же пароль на разных сайтах. Если взломщик узнал ваш пароль на каком-то одном сайте, он точно попробует войти с ним на все популярные сервисы, в том числе в ваш аккаунт на Яндексе.

  Чтобы этого не произошло, придумывайте новый пароль при каждой регистрации. Если вы зарегистрированы на множестве сервисов, запомнить все пароли может быть сложно. В этом случае попробуйте воспользоваться менеджером паролей, но не забудьте изучить отзывы на выбранную программу или расширение, прежде чем доверять ей ваши данные.

• Ваш компьютер может быть заражен вирусом, который следит за вашими действиями. С помощью такого вируса злоумышленник может увидеть все, что вы вводите с клавиатуры, в том числе ваш логин и пароль на Яндексе.

  Чтобы этого не произошло, установите антивирус и регулярно обновляйте его. Бесплатный антивирус можно выбрать из нашего списка.

Взломать ваш дополнительный адрес почты

На вкладке Безопасность в разделе Способы восстановления перечислены все адреса, привязанные к вашему Яндекс ID. Все адреса, кроме вашей Яндекс Почты, можно использовать, чтобы восстановить доступ: Яндекс пришлет код для восстановления в письме. Если злоумышленник взломал ваш дополнительный адрес, он может «восстановить» доступ к вашему аккаунту на Яндексе, указав этот адрес.

Чтобы этого не произошло, защитите каждый из ваших дополнительных адресов так же, как Яндекс ID: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

Угадать или узнать ответ на ваш контрольный вопрос

Если вы не используете номер телефона или дополнительный адрес почты для восстановления доступа, взломщику нужно будет только угадать или узнать ответ на ваш контрольный вопрос.

Ответ, который трудно угадать, можно придумать с помощью наших рекомендаций. Но также нужно опасаться мошенников, которые могут попытаться узнать ответ на ваш контрольный вопрос обманом. Например, если контрольный вопрос — ваше любимое блюдо, вам могут написать под видом социологического опроса:

Пример мошеннического письма

Здравствуйте!

Я являюсь представителем крупного сайта, посвященного гастрономии. Чтобы лучше понимать вкусы аудитории, мы проводим простой социологический опрос: какое Ваше любимое блюдо?

С уважением, автор проекта fake-food.ru

Как вы можете защитить свой аккаунт

Чтобы защитить свой аккаунт от взлома или кражи, по возможности привяжите к Яндекс ID номер телефона или включите вход по одноразовому паролю. После этого безопасность вашего аккаунта перестанет зависеть исключительно от пароля и можно будет проще решить проблемы с доступом.

Если вы не хотите включать вход по одноразовому паролю, постарайтесь защитить ваш постоянный пароль:

Придумайте сложный пароль

Пароль, который будет сложно угадать или подобрать, можно придумать с помощью наших рекомендаций.

Никому не сообщайте свой пароль

Сразу после регистрации ваш пароль не знает никто, кроме вас. Чтобы случайно не раскрыть его злоумышленнику, никому не сообщайте свой пароль и не вводите его на подозрительных сайтах.

Для программ и приложений (например, почтовых клиентов) безопаснее создавать специальные пароли.

Не используйте ваш пароль на других сервисах

Взломщик, который узнал ваш пароль на одном сервисе, обязательно проверит, подходит ли этот пароль к другим популярным сайтам, социальным сетям и играм.

Если вы зарегистрированы на множестве сервисов, запомнить все пароли может быть сложно. В этом случае попробуйте воспользоваться менеджером паролей, но не забудьте изучить отзывы на выбранную программу или расширение, прежде чем доверять ей ваши данные.

Защитите свои средства восстановления доступа

Постарайтесь сделать так, чтобы взломщик не смог «восстановить» доступ к вашему аккаунту:

• Если вы подтвердили номер телефона, следите за тем, чтобы он оставался актуальным. Когда вы меняете номер, сразу измените его на странице Телефоны.

• Если вы используете дополнительные адреса почты для восстановления, защитите каждый из ваших дополнительных адресов так же, как Яндекс ID: придумайте сложный пароль для входа, по возможности подтвердите номер телефона.

• Если вы используете для восстановления доступа только контрольный вопрос, ознакомьтесь с нашими рекомендациями о том, как сделать контрольный вопрос более надежным.

Что делать, если вас взломали

Если вы заметили что-то странное в работе с Яндексом (например, знакомые получают от вас письма, которые вы не отправляли, или в истории активности появились действия, которые вы не совершали), возможно, ваш аккаунт взломан.

Чтобы вернуть контроль над аккаунтом, следуйте нашим инструкциям.

Как придумать надежный пароль

Хороший пароль — такой, который сложно угадать или подобрать.

Чтобы составить сложный пароль, используйте:

• Как прописные, так и строчные латинские буквы.
• Цифры.
• Знаки пунктуации: ! @ # $ % ^ & * - _ = + ; : " | , . < > / ? (кроме ~ и ').

Какие пароли ненадежные?

Что не стоит использовать в качестве пароля:

• Пароли, которые вы уже используете на других сайтах или приложениях. Если кто-то узнал, например, ваш пароль к социальной сети, с этим паролем попробуют войти не только в Яндекс, но и в другие соцсети, почтовые сервисы, онлайн-банки.

• Обычные слова (margarita, begemot), а также предсказуемые сочетания букв (qwerty, 123456).

• Персональные данные, которые вы могли указать где-нибудь в интернете: имя, день рождения, номер паспорта и т. п. Даже девичью фамилию матери, которую, казалось бы, никто не знает, использовать не стоит.

Способы восстановления доступа

Если при регистрации аккаунта вы отказались подтвердить номер телефона, ваш аккаунт защищен только контрольным вопросом. В сущности, ответ на контрольный вопрос — это еще один пароль, который можно узнать или угадать так же, как и обычный пароль. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вам приходится использовать контрольный вопрос, постарайтесь защитить его.

Яндекс Ключ

На устройствах на базе Android или iOS можно установить приложение Яндекс Ключ для защиты аккаунта. Для каждого входа в Яндекс приложение генерирует одноразовый пароль, который перестанет работать сразу после того, как вы его введете.

Вход по одноразовому паролю — это самый надежный способ защиты Яндекс ID. Чтобы взломать такую защиту, злоумышленнику придется, кроме прочего, украсть ваше устройство и разблокировать его.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Яндекс Ключ.

Номер телефона

Защищенный номер телефона позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправит вам в SMS. Не забывайте изменить защищенный номер, если вы больше не можете читать сообщения, которые на него приходят.

Даже если злоумышленник сможет войти в ваш аккаунт, у вас будет как минимум 14 дней на то, чтобы вернуть себе контроль над аккаунтом и сменить пароль.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Привязка телефонных номеров.

Дополнительный адрес почты

Дополнительный адрес позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту с помощью кода, который Яндекс отправляет на этот адрес в письме. Злоумышленник, который смог войти в ваш аккаунт, может сравнительно легко отвязать дополнительный адрес от Яндекс ID, чтобы помешать вам вернуть контроль над аккаунтом. Поэтому мы рекомендуем по возможности настроить более надежный способ восстановления доступа.

Если вы используете дополнительный адрес, злоумышленник, взломав его, сможет получить доступ к вашему Яндекс ID. Дополнительный адрес нужно хорошо защитить: придумать сильный пароль, по возможности включить двухфакторную аутентификацию или привязать номер телефона.

Подробнее об этом способе защиты читайте в разделе Дополнительные адреса почты.

Контрольный вопрос

Если вы не используете другой способ восстановления доступа, ваш аккаунт будет защищен от взлома только контрольным вопросом. Поэтому ответ на контрольный вопрос подобрать или угадать должно быть так же сложно, как и пароль.

На контрольный вопрос лучше указывать ответ, известный только вам. Девичья фамилия матери, любимое блюдо, кличка домашнего животного, номер телефона или квартиры — все эти сведения могут быть известны вашим знакомым или даже общедоступны (например, если вы указали их в социальной сети). Попробуйте указать собственный контрольный вопрос, ответ на который вам будет легче запомнить, а злоумышленнику — сложнее угадать.

Написать в службу поддержки