Вход на Яндекс по одноразовому паролю

На любой сервис или в приложение Яндекса можно войти с помощью QR-кода или по одноразовому паролю из приложения Яндекс Ключ. Вход с одноразовым паролем — это надежный способ входа в аккаунт.

Чтобы входить по одноразовому паролю, сначала добавьте аккаунт в приложение Яндекс Ключ. Если вы добавили несколько аккаунтов, не забудьте переключиться на нужный.

Ключ также доступен в приложениях Яндекс — с Алисой и Яндекс Старт. В него можно добавить аккаунт или восстановить из резервной копии.

Вход по одноразовому паролю

1. Введите логин, с которым регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
   
2. Введите одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ.

• Не удается войти с помощью одноразового пароля

Как получить одноразовый пароль в приложении Яндекс Ключ

1. Откройте приложение Яндекс Ключ.

2. Переключитесь на нужный аккаунт.

3. Скопируйте одноразовый пароль из приложения. Яндекс Ключ генерирует одноразовые пароли каждые 30 секунд.

Помните:

• Чтобы скопировать текущий пароль из Яндекс Ключа, можно нажать значок  рядом с паролем.
• Одноразовый пароль нет смысла сохранять где-либо. Он сразу перестанет быть актуальным, как только вы войдете с ним на Яндекс или пройдет 30 секунд.

Вход по QR-коду

Вы можете войти на сервисы Яндекса, просто наведя камеру на QR-код. При этом ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету, чтобы приложение Яндекс Ключ могло связаться с сервером авторизации.

Если сервис или приложение не поддерживает такой способ входа, вы можете войти в аккаунт по одноразовому паролю.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

1. Введите логин, с которым вы регистрировали свой Яндекс ID, и нажмите кнопку Войти.
   

   В открывшемся окне отобразится QR-код.
   

2. Откройте приложение Яндекс Ключ, нажмите Войти по QR и наведите открывшуюся камеру на QR-код.

Если приложение Яндекс Ключ распознает QR-код, то передаст в Яндекс ваш логин и одноразовый пароль и вы автоматически войдете в браузере. Если QR-код не будет считан правильно, вы увидите сообщение об ошибке. Если пин-код при входе в аккаунт был введен неверно, то вход по QR-коду не сработает.

Не удается войти с помощью одноразового пароля или по QR-коду

• Проверьте, что в личном кабинете включен вход с помощью Яндекс Ключа, то есть в качестве способа входа указан «Одноразовый пароль» или «Пароль + одноразовый пароль».

• Убедитесь, что ввели актуальный одноразовый пароль из приложения Яндекс Ключ. В приложении он обновляется каждые 30 секунд.

• Если вход по одноразовому паролю был включен в Ключе версии ниже 3.0 или 3.2.2 и выше, то при входе запросится пин-код от аккаунта. Вы создавали его при настройке этого способа входа. Чтобы пин-код подставлялся автоматически, поставьте галочку в пункте Сохранить на устройстве.

  Если ввести пин-код неверно, будут генерироваться некорректные одноразовые пароли. Для решения проблемы войдите в аккаунт повторно и попробуйте ввести пин-код еще раз.

  Если пин-код не запрашивается при входе, и одноразовые пароли не подходят, возможно на устройстве сохранен неверный пин-код. Для решения проблемы в правом верхнем углу нажмите три точки и выберите Стереть пин. Затем войдите в аккаунт повторно и введите правильный пин-код.

  Если вы не помните пин-код, заполните анкету восстановления доступа.

• При генерации одноразовых паролей приложение Яндекс Ключ учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на устройстве. Если вы уверены, что вводите пароль верно, но войти не получается:

1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено корректное время и часовой пояс. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

2. Попробуйте синхронизировать время с помощью настройки серверного сдвига:

   1. В приложении в верхнем левом углу нажмите и выключите опцию Применить сдвиг времени. После этого попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

   2. Если войти по-прежнему не удалось, в настройках приложения нажмите Обновить сдвиг времени и снова включите опцию Применить сдвиг времени. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.

Если проблема не разрешилась, обратитесь в службу поддержки через форму ниже.