Показ объявлений

Access-логи — это текстовый файл, который используют веб-серверы для записи обращений к сайту: на каждой строчке записывается одно обращение к серверу.

Логи используются для сбора статистики сайта и для обнаружения возможных злоупотреблений на сайте.

Чтобы получить эту информацию, обратитесь к своему вебмастеру.

Это зависит от выбора трафарета.

Подробнее о трафаретах.

Когда пользователь вводит запрос в поисковую строку, он видит список подсказок к своему запросу. В этом списке может также отображаться объявление Директа.

В этом случае объявление показывается в минималистичном виде. Оно выбирается по наиболее вероятной поисковой подсказке и показывается только при условии высокой релевантности объявления запросу пользователя.

Для показов в поисковой подсказке дополнительно ничего настраивать не нужно — это полностью автоматический вариант размещения.

Объявление попадает в подсказку из премиальных показов и получает дополнительный объем трафика к тому объему, который объявление получало на первом месте блока Премиум-показы.

Мы не гарантируем показы в поисковых подсказках, если объявление попадает на первое место блока Премиум-показы. На показы в подсказках влияют дополнительные факторы: высокий прогноз кликабельности (CTR) отобранного объявления, достаточная ставка и другие.

Нужно повышать ставки по конкретным запросам и увеличивать кликабельность объявлений (CTR) по ним.

В статистике они отображаются как показы в блоке Премиум-показы, так как в подсказку попадает объявление с первого места именно этого блока.

Нет, размещение полностью автоматическое и не отключается.

При этом мы внимательно следим качеством показов (релевантностью, временем на сайте после перехода по объявлению, кликабельностью) и за тем, чтобы они не ухудшали эффективность рекламы.

Сейчас кликабельность рекламы в поисковой подсказке составляет около 16%.

Реклама выбирается по наиболее вероятной поисковой подсказке, а не по набранному запросу пользователя.

Например, пользователь набирает кредитная карта сбе и видит подсказку по запросу кредитная карта сбербанк (и соответствующую рекламу). Однако если перейти в результаты поиска по запросу кредитная карта сбе, то рекламное объявление показываться не будет.

Объявления Директа попадают в блок с картой и дополняются информацией из Яндекс Бизнеса (изображениями, адресом, отзывами) при соблюдении одного из условий:

• Подключена организация из Яндекс Бизнеса и в параметрах кампании включена опция Показывать фотографии, рейтинг и отзывы организации на Яндекс Картах.

• К объявлению добавлены контакты организации, а также:

  • организация размещена в Яндекс Бизнесе;

  • адрес, номер телефона, домен, название организации в Яндекс Бизнесе и в контактной информации полностью совпадают;

Почему объявление не показывается в блоке с картой, хотя все условия выполнены?

Показы в этом блоке работают не для всех запросов и нацелены прежде всего на случаи, когда пользователю важно увидеть точный адрес организации (например, при поиске кафе, химчистки, бара, автомойки или салона красоты). Мы не гарантируем показы объявления в этом блоке.

Нажмите Добавить → Кампанию. Выберите:

• в Мастере кампаний — Товарная кампания. Подробнее о настройке;

• в режиме эксперта — Единая перфоманс-кампания. Выберите Конверсии, продажи и трафик или Продажи товаров → Ручное заведение объявления.

При создании кампании для показов в товарной галерее можно использовать фиды в форматах YML, Google Shopping, XML и CSV.

Площадка images.yandex.ru является одновременно тематической и поисковой.

Поисковые объявления показываются по поисковому запросу при наведении курсора на картинку или при нажатии на нее.

Тематические объявления показываются в отдельных блоках между картинками и отбираются в соответствии с интересами пользователей.

Возможно, объявление показывалось в рамках эксперимента.

Мы регулярно тестируем новые варианты рекламы, подбирая различные способы оформления и элементы объявлений — это помогает сделать рекламу привлекательной для пользователей, а значит более эффективной для рекламодателей и площадок.

Эксперименты в Директе проводятся регулярно, но только в запросах, а не в целых рекламных кампаниях, поэтому они не повлияют на результативность вашего размещения. Отказаться от эксперимента невозможно — см. п. 5.7 Правил показа.

Для каждого рекламного блока предназначен отдельный аукцион, а на площадках может быть размещено несколько таких блоков.

Таким образом, одно и то же объявление может одновременно выигрывать несколько аукционов и попадать в разные блоки на одной странице.

В данном случае нет возможности регулировать показы — таковы технические особенности системы, в том числе зависящие от настроек площадки.

На ценообразование в сетях и на работу кампании это не влияет.

Если город, указанный в настройках геотаргетинга, совпадает с городом пользователя, то при показах в сетях название этого города может отображаться в объявлении.

Отключить отображение города в объявлении при показах в сетях нельзя.

Если выполнить условия подбора аудитории, заданные в ваших объявлениях, или набрать в поиске запрос, соответствующий ключевой фразе, а затем зайти на площадку РСЯ или внешних сетей, то объявление может не показаться.

Система может посчитать, что есть другие тематики (другие объявления), которыми интересовался пользователь в большей степени. Если вы видите объявления конкурентов, то это значит, что вероятность клика для этих объявлений на данной площадке в сетях выше, чем у ваших собственных объявлений.

Алгоритмом отбора объявлений для показа в сетях определенному пользователю управляет система. Каждый показ зависит от многих факторов: конкурентной ситуации, количества сайтов подходящей тематики и заинтересованных пользователей, ставки за клик и других. После отбора объявлений система в режиме реального времени строит для них прогноз вероятности клика и принимает решение о показе на основе этого прогноза.

Отображение дополнительного заголовка зависит от фактической ширины заголовков в пикселях, а не от количества символов в них. Общий лимит по ширине объявления на поиске — 517 пикселей. Так как некоторые символы шире других и на поиске применяется подсветка слов, которая также увеличивает их ширину, дополнительный заголовок может не отображаться, хотя количество символов на оба заголовка не больше 56.

Проверить, будет ли показан дополнительный заголовок, можно в окне предварительного просмотра объявления в интерфейсе Директа. Если при предварительном просмотре объявления видно, что дополнительный заголовок не подставляется, то и в поиске показы также будут без него. Мы рекомендуем сократить один из заголовков.

Подробнее вы можете прочитать в наших статьях:

• Когда есть что сказать: второй заголовок и дополнительные символы в текстах объявлений Директа

• Практикум. Второй заголовок и другие способы привлечь внимание к рекламе

Возможные причины:

Показ дополнительного заголовка возможен в некоторых форматах рекламных блоков.

Возможные причины:

Даже если вы добавили в список запрещенных площадок сервисы Яндекса в домене .ru (images.yandex.ru, collections.yandex.ru и uslugi.yandex.ru), то показы могут продолжаться в других доменных зонах (.com, .com.tr, .il и др.).

Добавьте в запрещенные все доменные зоны.

Возможные причины:

Возможные причины:

Возможные причины:

Это возможно, если в отчете выбрана любая атрибуция, кроме Последнего перехода.

Например, если выбрана атрибуция Последний переход из Директа, то в отчет попадают все визиты пользователей из других источников, если им когда-то предшествовал визит по рекламному объявлению Директа.

Проверьте, есть ли визиты после остановки кампании, если задана атрибуция Последний переход.

Системе необходимо некоторое время, чтобы применить внесенные изменения. Активизация после изменения списка минус-слов и фраз длится до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа, поэтому в течение трех часов могут продолжаться показы по запросу с минус-словом или минус-фразой.

Если минус-слово содержится в ключевой фразе, показ считается корректным, так как в этом случае минус-слово или минус-фраза игнорируются.

Например, на уровне кампании или группы добавлено минус-слово фото, а ключевая фраза — шкаф купе с фото недорого. В этом случае объявление может показываться по запросам типа купить шкаф купе с фото недорого.

Также если минус-слово содержится в ключевой фразе и используется оператор !, то показы по запросам с этим минус-словом возможны.

Например, на уровне кампании или группы добавлено минус-слово !луна, а ключевая фраза — путешествие. Так как у минус-слова оператором ! зафиксирована словоформа, показы и клики по запросам типа путешествие на луну считаются корректными.

Варианты некорректной минусации:

Слово из поискового запроса и минус-слово относятся к разным частям речи.

Например, слова луна и лунный относятся к разным частям речи. Поэтому если слово луна добавлено в список минус-слов, объявление показываться по запросам со словом лунный.

В минус-фразе используется оператор кавычки.

Оператор " " фиксирует количество слов в фразе. В этом случае показов не будет по запросу, который состоит только из этой минус-фразы.

Например, поисковый запрос — купить телефон недорого, минус-слово — "недорого", а ключевая-фраза — купить телефон. Показов не будет только по запросу недорого. Показ по запросу купить телефон недорого будет корректным.

Подробная информация о различных вариантах сочетания минус-фраз с операторами в разделе Совместная работа с операторами.

В кампании в настройках геотаргетинга указан город Тверь, включен расширенный геотаргетинг, а также используется ключевая фраза парк развлечений Москва.

В этом случае показов по данной фразе не будет. Регион в тексте ключевой фразы не совпадает с выбранным регионом показов, поэтому при включенном расширенном геотаргетинге по этой фразе не будет показов в поиске. Чтобы начать показы, отключите расширенный геотаргетинг в параметрах кампании.

Настройка расширенного геотаргетинга игнорируется для объявлений некоторых тематик.

Тематика объявления определяется автоматически на основании его страницы перехода и содержания, заголовков, текста, описания быстрых ссылок.

Если ваше объявление относится к одной из этих тематик, оно будет показываться только в тех регионах, которые вы указали в настройках кампании или группы объявлений.

Смотрите также Правила и требования к рекламе .

Возможно у вас есть кампания или группа объявлений, в которой используется аналогичная ключевая фраза или более широкая.

Например, если показ происходит по фразе купить дешевый смартфон в Москве, в другой кампании или группе объявлений есть более широкая фраза: купить смартфон. Такой показ считается корректным, поскольку поисковый запрос купить дешевый смартфон в Москве является вложенным для фразы купить смартфон.

Также важно помнить, что для показа выбирается объявление с наилучшим показателем, рассчитанным с помощью ставки, коэффициента качества и прогноза CTR.

Если вы изменили объявление и оно отправилось на проверку, но еще не прошло модерацию до конца, то будет показываться старая версия объявления, даже если в интерфейсе вы видите новую.

Пока новая версия объявления не пройдет модерацию полностью и не завершится активизация (до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа), будет показываться предыдущая версия, а в интерфейсе Директа под объявлением или группой появится предупреждение: «Идут показы предыдущей версии объявления!».

Если вы меняли объявление, в результатах поиска новая версия отобразится только после успешного прохождения модерации и завершения активизации (до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа).

Процесс активизации начинается после того, как материалы проверят и одобрят.

Остановленные объявления или объявления в остановленной кампании уходят на активизацию только после того, как они будут включены. Например, если кампания прошла модерацию в 12:00, но объявления включили в 13:00, то время активизации нужно отсчитывать с момента включения объявлений.

В поиске у объявлений Директа есть специальная метка Реклама. Проверьте, есть ли она при показе объявления. Если отметки Реклама нет, то вероятно, вы видите показ сайта в результатах естественной (органической) поисковой выдачи.

Объявления могут показываться без дополнительных элементов (быстрых ссылок, отображаемого домена), даже если они были настроены.

В поиске показываются разные комбинаций объявлений, например:

• одно расширенное и 1–3 в минималистичном дизайне;

• одно обычное и несколько в минималистичном дизайне.

Объявление в расширенном формате может быть с 2, 4, 6 или 8 быстрыми ссылками — это зависит от подобранного трафарета, а не от количества быстрых ссылок, добавленных в объявление.

Показ всех элементов не гарантирован. Ваши объявления могут отображаться как со всеми элементами, так и в минималистичном дизайне, то есть без изображений, быстрых ссылок и некоторых других элементов. Отказаться от такого показа невозможно — см. п. 5.13 Правил показа.

Мы постоянно тестируем множество вариантов поисковой выдачи, учитывая разные сценарии поиска, поэтому показы объявления зависят от попадания в тот или иной вариант трафаретов.

Мы регулярно тестируем новые варианты рекламы, подбирая различные способы оформления и элементы объявлений — это помогает сделать рекламу привлекательной для пользователей, а значит более эффективной для рекламодателей и площадок.

Эксперименты в Директе проводятся регулярно, но только в запросах, а не в целых рекламных кампаниях, поэтому они не повлияют на результативность вашего размещения. Отказаться от эксперимента невозможно — см. п. 5.7 Правил показа.

Это зависит от варианта выдачи, то есть выбора трафарета.

Мы постоянно тестируем множество вариантов поисковой выдачи, учитывая разные сценарии поиска, поэтому показы вашего объявления могут зависеть от попадания в тот или иной вариант трафаретов.

В данном трафарете объявление на первой позиции премиум-блока показывается в расширенном формате.

Если в объявлении есть 8 быстрых ссылок, то оно в расширенном формате показывается с любым количеством быстрых ссылок. Это зависит от подобранного трафарета, а не от количества быстрых ссылок в объявлении.

Если объявление показалось не в расширенном формате, значит система выбрала другой трафарет (с наилучшим сочетанием прогноза CTR, качества, стоимости и пользовательских метрик).

Когда вы выставляете рекомендованную ставку для трафика выше 100, ваши объявления участвуют в трафаретах и аукционах, которые дают соответствующий объем трафика, только когда система подбирает их для показа.

Такое может быть, если:

• у вас активирован Целевой звонок в Метрике;

• в кампании вы используете номер для сбора аналитики.

  Если вы не используете подобные сервисы

  Скопируйте ссылку из заголовка объявления и отправьте ее в отдел клиентского сервиса через через форму обратной связи.

  Мы найдем в системе объявление и проверим его. Чтобы скопировать ссылку, нажмите заголовок объявления правой кнопкой мыши и выберите пункт Копировать адрес ссылки.

  Она должна выглядеть так:

  • http://yabs.yandex.ru/count/… (из поиска);

  • https://an.yandex.ru/count/… (из сетей).

  Если вы все делаете верно, но ссылка имеет другой формат, вероятно, в вашем браузере установлен блокировщик рекламы. Отключите его и попробуйте скопировать ссылку повторно.

Проверьте в статистике, идут ли показы объявления с изображением. Для этого в Мастере отчетов выберите срез Форматы и установите фильтр по номеру объявления и типу площадок (сети).

Показы объявлений без изображений — это нормальная ситуация. Причины, по которым объявление может отображаться без изображения:

• Площадка не поддерживает объявления с изображениями.

  По Правилам объявление может показываться как с изображениями, так и без них.

• Площадка не поддерживает широкоформатные изображения.

  Создавайте объявления с разными форматами изображений в одной группе.

• Система иногда показывает объявление без изображения, чтобы проверить: возможно, версия без картинки окажется более привлекательной для пользователя.

Директ не гарантирует добавление изображения при каждом показе. Иногда система может показать объявление без изображения.

Чтобы объявления с большей вероятностью показывались с изображениями на всех доступных площадках, мы рекомендуем создавать два варианта каждого объявления. Одно со стандартным изображением, другое — с широкоформатным. Подробнее читайте в статье Изображения в объявлении.

Также рекомендуем создать графические объявления в Единой перфоманс-кампании — их можно создать в адаптивном формате, который подойдет для разных мест размещения — это сильно увеличивает шансы на большой охват в сетях.

Если в статистике нет показов с изображением, напишите в отдел клиентского сервиса через через форму обратной связи.

В текстово-графических объявлениях система может автоматически регулировать размеры изображений в зависимости от требований той или иной площадки.

Изображение может быть пропорционально уменьшено или обрезано (не более чем на 25% и только относительно центра). Это зависит от параметров рекламной площадки, на которой показывается объявление. При показе его размер может составлять от 37,5 до 480 пикселей по одной из сторон.

Система автоматически определяет, какой формат показывать на площадке. Отключить какой-то из форматов изображений по отдельности невозможно. Объявление может показываться с изображением или без него.

При размещении в рекламном блоке на той или иной площадке изображение может быть уменьшено и обрезано, даже если в кампании есть объявление с картинкой другого формата, которая не будет обрезана при показе в этом же блоке. Обеспечить правильную обрезку можно с помощью настройки смарт-центров.

Если в результатах поиска домен вашего сайта в объявлении отображается некорректно, напишите в отдел клиентского сервиса через через форму обратной связи.

Если описанные выше причины не подходят для вашей ситуации, напишите в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи.

В сообщении укажите ссылку из заголовка объявления, которое вы видите в рекламном блоке. Так мы найдем в системе объявление и проверим его. Чтобы скопировать ссылку, нажмите на заголовок объявления правой кнопкой мыши и выберите пункт Копировать адрес ссылки. Она должна выглядеть так:

• http://yabs.yandex.ru/count/… (на поиске);

• https://an.yandex.ru/count/… (в сетях).

Если вы все делаете верно, но у ссылки другой формат, вероятно, в вашем браузере установлен блокировщик рекламы. Отключите его и попробуйте скопировать ссылку повторно.

Ставки в Директе рассчитываются не за показ на позиции, а за объем трафика.

Мы не гарантируем показ объявления на конкретной позиции. Ставки позволяют получить объем трафика, а не позицию в результатах поиска. Одна и та же позиция в поиске может давать разные объемы трафика. Точно сопоставить объемы и позиции не получится.

На объем трафика также влияют внешний вид объявления, количество и оформление других объявлений в рекламном блоке.

На позиции объявлений влияет пользовательское поведение. Это индивидуальные параметры для каждого конкретного показа. Например, вы часто просматриваете выдачу, чтобы проверить позицию вашего объявления. Алгоритм начнет прогнозировать низкую вероятность клика по объявлениям этой тематики и не будет показывать вам это объявление в блоке премиум-показов.

Увеличьте ставки и проработайте настройки кампании, чтобы добиться желаемого объема трафика.

Система не гарантирует показы на определенной позиции, даже если вы задали ставку, достаточную для объема трафика 100% и выше.

Торги ведутся за объем целевого трафика, без привязки к позиции. Лучшие места на выдаче занимают объявления:

• C более высокими показателями прогноза кликабельности, ставки за клик, коэффициента качества.

• С дополнительной информацией, изображениями или другими элементами в объявлениях.

Проверьте вашу стратегию. Автоматическая стратегия сама назначает ставки по ключевым фразам. Она обеспечивает большой объем трафика фразам с высоким прогнозом кликабельности и часто корректирует ставки для оптимального результата.

Вы также можете использовать Ручное управление ставками. В этой стратегии вместо приоритета отображается поле для ввода ставки за клик. Примерные ставки для первого места блока премиум-показов — около 100%, а для входа в блок — 75%. Для показа на первой странице результатов задайте ставки так, чтобы ключевые фразы могли выигрывать торги в блоках премиум-показов. Ориентируйтесь на столбцы Прогнозные ставки и Списываемая цена.

Подробнее об объемах трафика и ставках.

Подробнее об аукционе в Директе.

Подробнее о расчете ставок на поиске.

Чтобы снизить ставки, следуйте рекомендациям в разделе Прогнозируемая ставка слишком высока.

Проработайте настройки рекламной кампании, чтобы добиться снижения прогнозных ставок. Чем выше кликабельность ключевой фразы, тем сильнее снизится порог входа на позиции блока премиум-показов.

При выставлении ставок ориентируйтесь на значения, которые вы готовы заплатить за клик. Не ставьте высокие ставки с расчетом на более низкую ставку списания, поскольку аукцион постоянно меняется.

Информацию о запросах пользователя можно посмотреть в специальном отчете Поисковые запросы. В этом отчете представлены:

• поисковый запрос — запрос, который ввел пользователь;

• условие показа — критерий, по которому показано объявление (ключевая фраза, автотаргетинг, фильтры в товарных объявлениях и объявлениях для страниц каталога);

• тип соответствия — связь между исходной ключевой фразой и фразой, по которой показано объявление;

• подобранные фразы — фразы, которые подобрала система с помощью автотаргетинга или фильтров в товарных объявлениях и объявлениях для страниц каталога.

Объявление может показываться по вложенным запросам. Оно появится в результатах поисковой выдачи, если запрос содержит заданную вами ключевую фразу.

Например, если вы задали фразу туры на марс, то ваши объявления могут показаться по запросам туры на марс, горящие туры на марс, туры на марс недорого, купить туры на марс и т. п., так как эти запросы содержат в себе исходную ключевую фразу.

Возможные причины:

Указанные причины не подходят?

Если вы видите, что объявление показывается по запросу, которого нет в списке ключевых фраз, и описанные выше причины не подходят для вашей ситуации, напишите в отдел клиентского сервиса через форму обратной связи.

В сообщении укажите ссылку из заголовка объявления, которое вы видите в рекламном блоке. Она необходима, чтобы мы могли найти в системе объявление, о котором идет речь, и проверить его. Чтобы скопировать ссылку, нажмите на заголовок объявления правой кнопкой мыши и выберите пункт Копировать адрес ссылки. Если скопировать ссылку верно, то она будет иметь следующий вид:

• http://yabs.yandex.ru/count/… (из поиска);

• https://an.yandex.ru/count/… (из сетей).

Если вы все делаете верно, но ссылка имеет другой формат, вероятно, в вашем браузере установлен блокировщик рекламы. Отключите его и попробуйте скопировать ссылку повторно.

Вы можете добавить в список минус-фраз отдельные слова или словосочетания из поисковых запросов.

Также вы можете воспользоваться специальными операторами, чтобы зафиксировать определенную форму слова или количество слов во фразе.

Подсветкой называется выделение жирным шрифтом фраз в заголовке и тексте объявлений в результатах рекламной выдачи при определенном запросе. Также подсветка может быть не только в заголовке и тексте, но и в домене.

В объявлении могут подсвечиваться слова, которых нет в запросе, если они являются синонимами или задают контекст.

Алгоритмы системы отбирают синонимические ряды и формируют базу. За нее отвечает основной поиск Яндекса, а не Директ.

Если слов нет в запросе, но они подсвечиваются в объявлениях, то они задают контекст исходного запроса или являются синонимом в нашей базе.

Синонимы или задающие контекст слова есть для каждого запроса. Например, синоним к установка — установим.

Синонимы для разных запросов не всегда совпадают (даже если в запросе содержится одно и то же слово), поэтому подсветка различается.

Мы постоянно улучшаем базу, поэтому для разных запросов синонимы могут меняться.

В РСЯ и внешних сетях также работает подсветка фраз.

Жирным шрифтом выделяются отдельные фразы в тексте рекламы.

Подсветка настраивается автоматически с учетом рекламной площадки и ключевых слов рекламодателя. Отключить или включить ее нельзя.

Подсветка используется не в 100% показов. Например, ее нет при ретаргетинге.

В сетях может быть подсвечена не вся ключевая фраза рекламодателя, а только отдельные слова из нее.

Наиболее частые причины, по которым прошедшая модерацию медийная реклама не показывается:

Если указанные причины не подходят, вы можете обратиться в отдел клиентского сервиса.

В параметрах медийной кампании можно ограничить показы баннеров для одного пользователя.

Ограничение действует на все типы объявлений в медийной кампании.

Учитываются все устройства пользователя.

Например, в кампании есть баннеры и видео, а в параметрах указано ограничение «не более 2 показов за 7 дней». В этом случае для одного пользователя может быть:

• или 2 показа баннера;

• или 2 показа видео;

• или 1 показ баннера и 1 показ видео.

Показы зависят от того, как сработает стратегия и таргетинги.

Подробнее в Справке.

Частоту показов в статистике нужно смотреть за период, указанный в настройках кампании. Например, если указана частота 3 показа за 7 дней, то необходимо смотреть статистику за 7 дней.

В статистике может наблюдаться незначительное превышение заданного ограничения из-за особенностей работы алгоритмов, которые определяют пользователей на разных устройствах.

Установленное на все время проведения кампании ограничение может быть превышено, если показы длятся больше месяца.

Все показы объявлений в медийных кампаниях (баннеры и видео) и медийного баннера на новой вкладке Яндекс Браузера происходят по стандарту MRC. Таким образом, показ баннера засчитывается, если в зоне видимости пользователя в течение одной секунды непрерывно находится не менее 50% площади баннера.

Подробнее — в статье Соответствие стандартам IAB.

Необходимо оценивать среднюю ставку (CPM) за весь период работы стратегии.

Если ставка выше в отдельные дни или периоды внутри стратегии, это нормальная ситуация: система может закупать трафик по ставке выше или ниже установленной, но в целом за период действия стратегии ставка будет выдержана.

Если ставка выше во все время стратегии, обратите внимание на количество показов в статистике — если их меньше 10 000, ставка может не выдерживаться.

Подробнее читайте в статье Стратегии показов в медийных кампаниях.

В первые дни работы стратегии система может расходовать больше дневной части недельного бюджета, чтобы накопить статистику для дальнейшей работы. В последующие дни показы сбалансируются, и бюджет раньше времени не потратится.

Рекомендуем не менять параметры стратегии, чтобы замедлить расходование бюджета, иначе процесс накопления статистики и обучения алгоритма начнется сначала.

Если вы изменили стратегию и установили новые даты, а срок действия предыдущей стратегии еще не окончился, в этот день могут быть траты по настройкам старой и новой стратегии.

Вы можете увидеть перерасходы бюджетов, однако это не считается перекрутом или технической ошибкой, так как стратегия не учитывает траты, которые уже были в день установки новой стратегии.

Чтобы избежать такой ситуации:

• останавливайте кампанию для смены стратегии и запускайте ее только на следующий день;

• изменяйте стратегию на следующий день после окончания действия предыдущей.

Такое может случиться, если в коде баннера ссылка прописана некорректно.

Убедитесь, что ссылка соответствует требованиям.

По клику на баннер будет открываться страница, указанная в поле Ссылка на сайт, мобильное приложение (если оно установлено) или страница приложения в магазине (если приложение не установлено). Переход на эту страницу должен генерироваться в баннере вызовом метода yandexHTML5BannerApi.getClickURLNum(1).

<a id="click_area" href="#" target="_blank">...</a> 
// после элемента "<a href ...></a>" 
// присваиваем для него значение атрибута href так: 
<script> 
   document.getElementById("click_area").href = yandexHTML5BannerApi.getClickURLNum(1); 
</script>

Подробнее о требованиях:

• к медийным баннерам;

• к баннерам на новой вскладке Яндекс Браузера.

Добавьте корректировку ставок для смартфонов минус 100% к ставке.

Также вы можете отключить показы на одной ОС: установите корректировку минус 100% к ставке для iOS или Android.

Допустим, вы хотите показывать рекламу только на iOS, тогда необходимо задать две корректировки:

• минус 100% к ставке для десктопов;

• минус 100% к ставке для Android.

Однако мы не гарантируем, что при такой настройке объявление будет показываться только пользователям одной операционной системы, так как существуют другие мобильные ОС, например Windows Phone.

Добавьте корректировку ставок для десктопов минус 100% к ставке.

Система отбирает объявления для показа на мобильном поиске с учетом нескольких показателей: коэффициент качества, ставки (с учетом корректировки для смартфонов) и кликабельности (CTR) на мобильном поиске.

Таким образом, показатели объявлений могут удовлетворять критериям для попадания в рекламный блок в основном поиске, но при этом быть недостаточными для попадания в рекламный блок на мобильных устройствах.

Также в мобильной версии меньше мест для показа рекламы, чем в версии для компьютеров.

В Мастере отчетов выберите срезы Регион таргетинга и Регион местонахождения.

Регион таргетинга — это регион, который выбрали при настройке региона показа в параметрах кампании или в настройках группы объявлений.

Регион местонахождения — это регион фактического нахождения пользователя, выбранного в настройках поиска или определенного по IP-адресу.

Возможные причины:

• Пользователь находится в одном регионе, а в настройках поиска указан другой. В этом случае система показывает ему объявления для того региона, который указан в настройках поиска независимо от фактического местоположения.

  Таким образом, если в настройках поиска выбран Краснодар, то пользователю покажут объявления, настроенные для Краснодара, хотя он может находиться в Астрахани или любом другом городе.

  Стоит иметь в виду, что пользователи могут целенаправленно искать предложения из других регионов.

• В кампании включена опция Расширенный географический таргетинг.

  На поиске данная опция позволяет показывать объявления по запросам, включающим название региона показа, даже если пользователь находится в другом регионе.

  Например, в кампании используется ключевая фраза парк развлечений и задан регион таргетинга: Москва. Тогда объявление будет показываться жителям Москвы при поиске парков развлечений, а также жителям других регионов при поиске парков развлечений в Москве (то есть по запросам парк развлечений Москва, парк развлечений в Москве и т. п.).

  В сетях расширенный географический таргетинг позволяет показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится сейчас.

  Как работает геотаргетинг.

• После изменения региона еще не завершилась активизация, и показы продолжаются в регионе, который был задан ранее.

  Системе необходимо некоторое время, чтобы применить внесенные изменения. Активизация при этом длится до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа.

  Поэтому, если вы изменили регион показа менее трех часов назад, показы могут продолжаться в том регионе, который был задан ранее.

Возможные причины:

• Пользователь находится в одном регионе, а в настройках поиска указан другой. В этом случае система показывает ему объявления для того региона, который указан в настройках поиска независимо от фактического местоположения.

  Таким образом, если в настройках поиска выбран Краснодар, то пользователю покажут объявления, настроенные для Краснодара, хотя он может находиться в Астрахани или любом другом городе.

  Стоит иметь в виду, что пользователи могут целенаправленно искать предложения из других регионов.

• В кампании включена опция Расширенный географический таргетинг.

  На поиске данная опция позволяет показывать объявления по запросам, включающим название региона показа, даже если пользователь находится в другом регионе.

  Например, в кампании используется ключевая фраза парк развлечений и задан регион таргетинга: Москва. Тогда объявление будет показываться жителям Москвы при поиске парков развлечений, а также жителям других регионов при поиске парков развлечений в Москве (то есть по запросам парк развлечений Москва, парк развлечений в Москве и т. п.).

  В сетях расширенный географический таргетинг позволяет показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится сейчас.

  Как работает геотаргетинг.

• После изменения региона еще не завершилась активизация, и показы продолжаются в регионе, который был задан ранее.

  Системе необходимо некоторое время, чтобы применить внесенные изменения. Активизация при этом длится до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа.

  Поэтому, если вы изменили регион показа менее трех часов назад, показы могут продолжаться в том регионе, который был задан ранее.

• Пользователь из региона показа перешел по ссылке в объявлении и отправил эту ссылку вместе с метками другому пользователю, который не находится в регионе показа.

Возможные причины:

• Пользователь из региона показа перешел по ссылке в объявлении и отправил эту ссылку вместе с метками другому пользователю, который не находится в регионе показа.

• Пользователь находится в одном регионе, а в настройках поиска указан другой. В этом случае система показывает ему объявления для того региона, который указан в настройках поиска независимо от фактического местоположения.

  Таким образом, если в настройках поиска выбран Краснодар, то пользователю покажут объявления, настроенные для Краснодара, хотя он может находиться в Астрахани или любом другом городе.

  Стоит иметь в виду, что пользователи могут целенаправленно искать предложения из других регионов.

• В кампании включена опция Расширенный географический таргетинг.

  На поиске данная опция позволяет показывать объявления по запросам, включающим название региона показа, даже если пользователь находится в другом регионе.

  Например, в кампании используется ключевая фраза парк развлечений и задан регион таргетинга: Москва. Тогда объявление будет показываться жителям Москвы при поиске парков развлечений, а также жителям других регионов при поиске парков развлечений в Москве (то есть по запросам парк развлечений Москва, парк развлечений в Москве и т. п.).

  В сетях расширенный географический таргетинг позволяет показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится сейчас.

  Как работает геотаргетинг.

• После изменения региона еще не завершилась активизация, и показы продолжаются в регионе, который был задан ранее.

  Системе необходимо некоторое время, чтобы применить внесенные изменения. Активизация при этом длится до 180 минут согласно п. 3.12.1 Правил показа.

  Поэтому, если вы изменили регион показа менее трех часов назад, показы могут продолжаться в том регионе, который был задан ранее.

Объявления Директа показываются по запросам, целиком содержащим заданные вами ключевые фразы.

К примеру, в вашей кампании задана ключевая фраза ремонт велосипедов и в качестве региона таргетинга указан город Санкт-Петербург. Объявление будет показываться по запросам, которые включают в себя фразу ремонт велосипедов и другие слова, в том числе названия городов. Объявление может показываться на странице результатов поиска, если пользователь находится в Санкт-Петербурге и ввел запрос ремонт велосипедов Казань, ремонт велосипедов Тверь и подобные.

Возможно, пользователь находится в одном регионе и ищет товары или услуги в других городах.

Чтобы исключить такие показы, добавьте нецелевые слова в список минус-фраз.

Рейтинг Маркета у объявлений может отображаться звездами или оценкой.

Рейтинг магазина покажется с объявлением, если:

• опция Показывать рейтинг в местах размещения включена в параметрах размещенияпараметрах размещения на Маркете;
• домен магазина на Маркете полностью совпадает со ссылкой на сайт в объявлении;
• магазин размещается на Маркете не менее 30 дней или отключен от него не более 30 дней назад;
• рейтинг магазина не снят службой контроля качества Маркета.

Подробнее в Справке Маркета.

Рейтинг магазина может показываться на планшетах. Если при этом в объявлении есть уточнения, рейтинг отображаться не будет.

Подробнее в Справке Маркета.

Рейтинг магазина может показываться на планшетах. Если при этом в объявлении есть уточнения, рейтинг отображаться не будет.

Рейтинг Маркета не будет отображаться в некоторых случаях:

Выключена настройка «Дополнять объявления данными из внешних источников»

На странице Мои компании нажмите логин около кнопки Добавить. В меню перейдите в Мои настройки и проверьте, включена ли опция Дополнять объявления данными из внешних источников.

Показывается объявление в минималистичном дизайне

Мы постоянно тестируем множество вариантов поисковой выдачи, учитывая разные сценарии поиска, поэтому показы объявления в минималистичном дизайне, то есть без дополнительных элементов (в том числе рейтинга Маркета), осуществляются в рамках попадания в тот или иной вариант трафарета.

Вы проверяете показы на планшете, а в объявлении заполнены уточнения

Если в объявлении заполнены уточнения, они могут замещать показы рейтинга Маркета на планшетах.

Если ни один из описанных выше случаев не подходит

Проверьте настройки магазина на Маркете.

Как это сделать

1. Зайдите в Партнерский интерфейс магазина.

2. Убедитесь, что домен в настройках магазина на Маркете совпадает с доменом в объявлении.

   Где найти нужные настройки

   Чтобы проверить, какой домен указан в партнерском интерфейсе Маркета, перейдите в Настройки → Общая информация и в разделе Информация о магазине найдите поле Сайт.

   Важно

   Домены на Маркете и в Директе должны полностью совпадать.

   Например, если вы в Директе рекламируете поддомен spb.site.com, а в настройках магазина указан site.com, то рейтинг в объявлении Директа показываться не будет. Чтобы объединить рейтинги и показывать их для обоих доменов, зарегистрируйте новый магазин с доменом spb.site.com (запускать его не обязательно), после чего обратитесь в службу поддержки Маркета с просьбой добавить созданный магазин в список региональных.

3. Перейдите на экран Сводка и убедитесь, что рейтинг не снят службой контроля качества Маркета: он должен отображаться в интерфейсе.

4. Убедитесь, что включена опция Показывать рейтинг в местах размещения.

   Где найти нужные настройки

   Перейдите в Настройки → Общая информация и в разделе Поиск найдите опцию Показывать рейтинг в местах размещения.

Свяжитесь с нами через форму обратной связи.

В обращении обязательно укажите номер кампании и добавьте ссылку из заголовка объявления, которое показывается без рейтинга. Чтобы скопировать ее, нажмите заголовок объявления правой кнопкой мыши и выберите пункт Скопировать адрес ссылки.

Основные причины, по которым группа объявлений может получить такой статус:

Была длительная остановка работы кампании

Статус «Мало показов» могут получить все группы, если кампания включена после долгого простоя (до этого она была остановлена или на счете отсутствовали деньги).

В этом случае статус обновится автоматически в течение нескольких дней и группы объявлений снова станут активными.

Установлены низкочастотные фразы и условия показов

Низкочастотные или непопулярные фразы и условия ретаргетинга с маленьким охватом влияют на появление статуса «Мало показов».

Попробуйте добавить другие ключевые фразы или менее жестко ограничить фразы операторами, минус-словами или фразами. При составлении списка ключевых фраз мы рекомендуем использовать сервис подбора слов — он позволяет узнать, сколько людей в месяц ищут ту или иную фразу в вашем регионе, и посмотреть похожие запросы.

Установлены слишком низкие ставки

Даже если система прогнозирует большое количество показов по фразе или высокий охват по условию ретаргетинга, при низких ставках объявления могут не выигрывать аукцион, из-за чего показов не будет.

Повысьте ставки или уберите слишком жесткие корректировки — тогда вы сможете чаще выигрывать аукцион и объявления будут чаще показываться.

Если описанные причины не подходят для вашей ситуации, напишите нам.