Розыск платежа
Чтобы проверить поступление денег или найти нужный номер счета для оплаты, на странице Мои кампании перейдите по ссылке Платежи и документы в раздел Счета.
Нажмите кнопку Показать счета.
Напротив оплаченных счетов в таблице будут указаны дата, сумма оплаты и номер платежного поручения, если платили через банк.
Если платеж не зачислен на нужный счет, вы можете отправить заявку на розыск платежа с помощью формы ниже. В форме укажите номер счета вместе с буквенным префиксом — он зависит от схемы оплаты и страны размещения. Например, для России это префикс «Б-».
Примечание
Заявки принимаются не ранее, чем через 2 рабочих дня после совершения оплаты.
Остались вопросы?
Внимание
Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть ya.ru на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.
