Как создавать задачи в Трекере с помощью Яндекс форм?

Всем привет!

Ранее я уже описывал создание задач в Яндекс Трекере используя стандартный функционал.  Есть ещё один способ — автоматическое создание задач на основании данных, полученных через форму.

Такой вариант будет удобен, если необходимо упростить создание типовых задач.

Ещё одна особенность: каждая форма имеет свою уникальную ссылку, которую можно отправить в мессенджере или разместить на своём сайте. Перейдя по ссылке на форму задачу могут создавать даже те пользователи, у которых нет доступа к Трекеру. 

Это может быть удобным в случае организации работы поддержки пользователей — через форму могут приходить заявки, которые сразу же становятся задачами в Трекере.

Сначала необходимо создать форму в сервисе Яндекс Форм: 

Для примера я сделал простую форму:

Далее необходимо опубликовать форму:

Заранее скопируйте ссылку на форму — она нам пригодиться далее.

Далее переходим в "Интеграцию":

Выбираем Tracker:

Далее заполняем форму. Обязательно указываем ключ очереди в которой будут создаваться задачи из формы. Доступные типы задач и приоритет подгрузятся автоматически — необходимо выбрать из списка необходимые.

Далее добавляем необходимые параметры задачи. При этом в полях Заголовок, описание, автор и исполнитель можно добавить, как свой текст, так и интегрировать ответы из полей формы. 

Для такой интеграции необходимо выбирать переменную "Ответ на вопрос".

Выбираем необходимый вопрос. Ответ из него будет опубликован в задаче:

Я показал самый простой пример оформления, чтобы был понятен принцип работы с формами. Обращайте внимание на подсказки:

После сохранения интеграции переходим в Трекер и выбираем очередь в которой будут создаваться задачи с помощью формы. В настройках очереди выбираем "Интеграция форм":

Нажимаем "Добавить форму":

Добавляем ссылку на форму (которую вы скопировали ранее), название и описание формы. Сохраняем:

Нажимаем "Создать задачу". У нас появился экран с возможностью выбрать нашу форму или перейти к обычному алгоритму создания задач:

Заполняем форму:

После успешного создания задачи вы автоматически перейдёте к ней:

Все необходимые ответы из формы отобразились в задаче. при необходимости задачу можно редактировать.

Всем добра!