Что такое ПИМ? Преимущества управления информацией о продукте
Вам интересно, что PIM-система может сделать для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции? Все больше и больше компаний желают улучшить свои внутренние процессы, связанные с системами управления информацией о продуктах, и найти способ предоставлять конечным покупателям более последовательную информацию о своих продуктах.
В нашем обзоре мы рассмотрим следующее:
- Что такое управление информацией о продукте (PIM)?
- Когда следует рассмотреть систему PIM?
- Каковы преимущества PIM-системы?
- Кому выгодно использовать PIM-систему?
- Какие типы компаний должны внедрить систему PIM?
- Что вы можете сделать с PIM-системой?
- Как работает PIM-система?
- Интегрируется ли система PIM с CMS?
- Почему компании нужен эксперт для создания вашей интеграции с PIM?
- Почему вам следует рассматривать WSS & T в качестве партнера по решениям PIM?
ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ О ПРОДУКТЕ (PIM)?
PIM означает управление информацией о продукте или централизованное управление информацией о продукте, необходимой для различных внешних и внутренних каналов, таких как интернет-магазины, системы ERP, печатные каталоги и т. д. Система PIM поддерживает полный процесс создания, обогащения, планирования и выпуска продукции, информацию о продукте во всех необходимых каналах.
КОГДА СЛЕДУЕТ РАССМОТРЕТЬ СИСТЕМУ PIM?
— Если у вас есть сложная информация о продукте с тысячами продуктов и атрибутов, и вам требуются огромные человеческие ресурсы для организации обогащения и качества.
— Если вы хотите ускорить вывод новых продуктов на рынок.
— Если вы продаете в нескольких юрисдикциях и хотите обрабатывать разные продукты на разных языках/валютах и рынках.
— Если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов, уменьшить количество жалоб клиентов и уменьшить количество возвратов/обменов продукции.
— Если вы хотите предоставить более качественную информацию о продукте и избежать несоответствия между каналами.
— Если вы хотите поддерживать узнаваемость бренда и гармонию вместе с различными каналами и рекламными акциями.
— Если вы хотите управлять различными каналами продаж и выбирать определенные продукты для выпуска в каждом канале.
— Если вы хотите улучшить процессы управления и соблюдения нормативных требований и соблюдать соответствующие правила в каждой стране.
— Если вам нужен «единый источник достоверной информации» о вашем продукте.
КАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА PIM-СИСТЕМЫ?
Система PIM это:
- Единая точка хранения всей информации о вашем продукте, которую можно использовать на разных платформах, в мобильных приложениях, в точках продаж и в любой другой системе в корпоративной инфраструктуре.
- Надежная интеграция, которая обновит вашу платформу электронной коммерции качественными данными о продуктах.
- Большое преимущество для многоканального продавца, который продает товары с различными типами данных (спецификации, такие как размеры, цвета, технические детали и т. д.).
- Более удобная среда, чем обычная платформа электронной коммерции, может предоставить группам управления контентом.
- Возможность ввести данные о продукте в вашу PIM-систему только один раз; нет необходимости повторять процесс с другими системами, так как каждая платформа в вашей инфраструктуре будет использовать одни и те же данные.
КОМУ ВЫГОДНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ PIM-СИСТЕМУ?
В то время как вся ваша компания выиграет от внедрения системы PIM, несколько отделов и отдельных сотрудников станут свидетелями мощных эффектов создаваемых системой PIM:
- Отделы продаж, которым постоянно нужны точные и обновленные данные о продуктах;
- Менеджеры электронной коммерции, которым необходимо предоставлять последние обновления контента и обеспечивать согласованный и качественный UX, одновременно повышая коэффициент конверсии;
- Команды по маркетингу, которым необходимо создавать и модифицировать рекламные кампании по нескольким каналам;
- Ваши покупатели, которым нужна актуальная и качественная описательная информация о продукте.
КАКИЕ ТИПЫ КОМПАНИЙ ДОЛЖНЫ ВНЕДРИТЬ СИСТЕМУ PIM?
Компании разного размера могут извлечь выгоду из использования системы PIM. WSS & T интегрировала множество систем PIM для предприятий из разных областей и отраслей.
Ваша компания и система PIM созданы друг для друга, если вы имеете отношение к следующему:
— Вы работаете со сложным контентом продукта и отношениями продукта;
— У вас большое количество складских единиц (SKU);
— Вы продаете товары и услуги по нескольким каналам (Маркетплейсы, Социальные сети, Мессенджеры, Корпоративные сайты, Мобильные приложения, offline-сеть);
— Вы собираете данные от нескольких поставщиков;
— Вам требуется точная информация о продукте для использования несколькими командами;
— Ваши команды сталкиваются с множеством повторяющихся или ручных задач;
— Вы расширяете или обновляете предложения продуктов несколько раз в год;
— Желаете сократить количество разросшихся систем (иногда вместе с CMS и CRM, подключают учетные программы/сервисы, плюс многочисленные подключения по API со сторонними решениями, что в итоге создает риски при администрировании).
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ С PIM-СИСТЕМОЙ?
Ваши сотрудники могут использовать систему PIM для:
- Связывание изображений, документов и мультимедиа с продуктами (PIM-система взаимодействует с DAM-платформой);
- Централизация данных о продуктах;
- Возможность дополнить описания и спецификации продуктов;
- Отслеживать прогресс и завершение продукта (для производственных циклов PIM интегрируется с системами класса ERP - PLM);
- Создавайте бизнес-правила с операторами IF и THEN;
- Классифицировать продукты и файлы;
- Управление отношениями между продуктами;
- Создавать и публиковать листы продуктов;
- Управление и подготовка данных для каналов продаж;
- Создание пользовательских фидов продуктов.
КАК РАБОТАЕТ PIM-СИСТЕМА?
То, как PIM работает на практике, можно разбить на четыре простые части:
- Интеграция и обработка данных: система PIM интегрирует данные из ваших PLM, CRM, ERP и других систем. Система PIM обрабатывает данные одновременно и устраняет необходимость вводить или обновлять информацию вручную. Это уменьшает количество ошибок и избыточных задач.
- Импорт данных: PIM импортирует данные через файлы XLSX и CSV и предварительно созданные соединители.
- Встроенный продукт: данные о вашем продукте загружаются непосредственно от поставщиков в вашем формате.
- Подключение: PIM подключается к системам DAM для изображений, видео и документов.
Затем ваш персонал распределяет информацию о продукте компании по каталогам и подключает каталоги к каналам. Оттуда ваши сотрудники организуют данные таким образом, чтобы различные отделы могли легко их усвоить. Это поможет взаимодействующим командам и потребителям как можно быстрее получить информацию о продукте. Это также повышает производительность за счет устранения узких мест и устранения разрозненных хранилищ данных.
Работающая настройка PIM позволяет вашим командам по маркетингу продуктов создавать более иммерсивный контент (immersive — «присутствия, погружения» — способ восприятия). Имея под рукой актуальные данные, у отделов продаж нет ограничений. Ваши группы по продуктам могут использовать эту информацию для расширения предложений продуктов, чтобы они соответствовали поведению потребителей и тенденциям рынка.
Наконец, интеграция PIM обеспечивает более глубокую связь между вашими клиентами и вашими продуктами, что приводит к удовлетворенности клиентов и лояльности к бренду.
ИНТЕГРИРУЕТСЯ ЛИ СИСТЕМА PIM С CMS?
Система PIM не только интегрируется с CMS, но также обеспечивает гибкость и удобство использования данных в разных системах. Установка решения PIM — это, по сути, проект интеграции и процесса. Это означает, что это специализированная интеграция, поддерживающая эффективные рабочие процессы.
Интеграция с PIM направлена на:
— То, чтобы данные в системе PIM были структурированы таким образом, чтобы их можно было легко извлечь;
— Чтобы данные можно было легко использовать;
— Чтобы данные легко было управлять в целевых системах, таких как печать, цифровые каналы клиентов, цифровые внутренние каналы и исходные системы, такие как ERP/PLM и хранилища данных.
Мы обладаем глубокими знаниями платформы PIM и популярных CMS, и процессов для создания надежной интеграции, которая соответствует вашим уникальным бизнес-потребностям.
ПОЧЕМУ КОМПАНИИ НУЖЕН ЭКСПЕРТ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ВАШЕЙ ИНТЕГРАЦИИ С PIM?
Для обеспечения правильной связи между системой PIM и целевыми системами необходима экспертная интеграция. Направление данных в целевые системы — это точная наука, поскольку структура данных различается в разных системах. Это означает, что необработанные данные из различных систем не соответствуют минимальным требованиям системы PIM.
Система PIM не распознает атрибуты конфигурации и не может их настраивать. Профессиональная интеграция гарантирует, что ваша система PIM говорит на том же языке, что и все другие ваши системы, передающие ей данные.
В WSS & T мы имеем большой опыт интеграции систем PIM с платформами электронной коммерции. Наши команды экспертов осуществляют интеграцию в разных отраслях бизнеса B2B, D2C и B2C.
Это подводит нас к последнему вопросу.
ПОЧЕМУ ВАМ СЛЕДУЕТ РАССМАТРИВАТЬ WSS & T В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА ПО РЕШЕНИЯМ PIM?
WSS & T является партнером - лидерами рынка программного обеспечения PIM и решений для межканальной коммерции. Кроме того, мы самостоятельно разрабатываем решение класса PIM.
Многие наши клиенты используют PIM для повышения эффективности и роста продаж.
Мы можем предоставить продавцам лучшее решение PIM в зависимости от их потребностей, предпочтений и бюджета — будь то платформа с открытым исходным кодом или корпоративная платформа. Наш собственный опыт работы с различными платформами электронной коммерции и другими серверными системами означает, что мы можем брать и сложные проекты PIM.
Мы хотим помочь вам внедрить решение PIM таким образом, чтобы гарантировать преимущества вашего решения для цифровой коммерции. Давайте обсудим , как мы можем заставить PIM-систему работать на ваш бизнес!
Торговля+4