Загрузила геншин импакт, нажала на начать игру - вылет. Что делать?

Доброго времени суток. Я установила Геншин Импакт на свой ноутбук. Когда всë загрузилось, я нажала на кнопку "начать игру".. Чëрный экран, белый экран, вылет, и снова то же окно с этой же кнопкой, и так каждый раз. Что делать? Переустановить? Или, скажите пожалуйста почему так происходит, я буду очень благодарна вам.