Здравствуйте. При оформлении заказа указываться цена за одну единицу товара( книга в 2 - томах,) а возможности выставить 2 нет. Как решить данную проблему?

Александр Кузнецов · 1 ответ

Александр, если вы продаете двухтомник как один товар, то и цену должны указать за 2 книги (вы же не продаете их по 1?)... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет2,1 K

PR-менеджер Юлы

Здравствуйте, по безопастной сделке не пришел номер отправления, куда можно обратиться?

Ольга Обухова · 1 ответ

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой из социальных сетей (ВК, ОК, Фейсбук) в аккаунт Юлы. Там коллеги из... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет567

PR-менеджер Юлы

Здравствуйте, продала товар с помощью Безопасной сделки, прошло пять дней, а деньги так и не пришли, что делать?

Lilly Mortin · 1 ответ

Добрый день, Подскажите, пожалуйста, а продавец подтвердил получение товара? Именно после его подтверждения вы получите... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет191

PR-менеджер Юлы

Добрый день.После отмены сделки, мне на карту не пришли деньги. (сервис безопасная сделка).№ заказа1537478175662.Служба поддержки не отвечает на письма.?

Зоя Мартынюк · 1 ответ

Добрый день, Зоя. Возврат средств был произведен 22 сентября. Как правило, ьанкам требуется 1-3 рабочих дня для зачисления... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет129

PR-менеджер Юлы

Как сделать так, чтобы архивированные объявления сайта "Юла" после удаления не высвечивались в поисковике Google?

Мариам Саруханян · 1 ответ

Добрый день, Мариам. Объявления из архива исчезнут из выдачи после того, как Гугл снова проиндексирует страницу с вашим... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет16

PR-менеджер Юлы

Мне нужно разместить 100-150 объявлений о мебели, я могу приобрести какой-то пакет ? И сколько он будет стоить?

Людмила Десинова · 1 ответ

Добрый день, Людмила. Напишите, пожалуйста, нам на почту sales@youla.ru Коллеги из отдела продаж помогут вам с получением... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет39

PR-менеджер Юлы

Заказ №1536835221170 денежные средства в размере 1315,5руб зарезервировались. Продавец не подтвердил заказ! Но на 15 сентября средства на карту не вернулись!?

Александр Широков · 1 ответ

Добрый день, Александр. Сделка была отменена сегодня, и денежные средства вернутся вам в течение трех рабочих дней (все... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет11,0 K

PR-менеджер Юлы

Это мошенники?

Сообщение от "Юла ✔️.", логотип Юлы:... Развернуть

Yuliya_P. Volkova · 2 ответа

Добрый день, Это мошенники. По ссылкам пеереходить не надо. Помните, что Юла никогда не присылает сообщений с просьбой... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет28

PR-менеджер Юлы

Больше недели назад поднял несколько объявлений, а они до сих пор в режиме ожидания? Почему?

Деньги списываете, а не поднимаете уже?

Частное Лицо · 1 ответ

Добрый день, Вы не могли бы подсказать свой IDна Юле, чтобы я с коллегами мог посмотреть в чем у вас проблема с... Читать далее

Тимофей Соболевский 6 лет65

PR-менеджер Юлы

Здравствуйте.Почему бы не блокировать пользователей,которые неоднократно выкладывают запрещенные товары,а после блокировки таких объявлений снова их выкладыва?

Светлана Мезянкина · 2 ответа

Светлана, у нас есть разные степени наказаний для тех, кто ведет себя плохо на Юле) Подскажите, вы говорите про какой-то... Читать далее