Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя
Call-центр
Дмитрий Симаненков4г2,1 K
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина), красный диплом, микропроцессоры.

Ребята, которые работают в колл-центрах, как вам удается быть спокойными, вежливыми и не посылать людей?

Diamond Room  · 6 ответов
Они не всегда справляются, и рано или поздно посылают, текучка какдров там есть, и человек выгорает и уходит. Но так как... Читать далее
Станислав Романов2г17,6 K
Руководитель направления МТС Exolve

Как работает call-центр ?

vubmze u.  · 3 ответа
Call-центр – это компания, специализирующаяся на обработке обращений по телефону. Важно отличать call-центр от контакт-цент... Читать далее
Игорь Журавлев2г2,3 K
Альянс3ам, Коммерческий директор

Подскажите, кто-нибудь работал с колл-центром Wilstream? Как впечатления от работы с ними?

нет ответов
Максим А.6 лет39

Как правильно настраивать шаблон воронки продаж?

Анонимный вопрос  · 2 ответа
Все индивидуально, нужно более конкретно вопрос, потому что трудно дать ответ. Вот тут написано о воронке продаж, да и... Читать далее
Лучший
Пётр Петров2г44
Профессиональный бездельник

Что можно сделать с гарнитурой Logitech H390, чтобы она не давила на уши (продержал 2 недели, закрепив динамиками на колонки - бесполезно)?

Илья Сидоров  · 2 ответа
Ув. "Илья Сидоров", если настройка "посадки" с помощью поворотного механизма не помогает, остаётся только распределить... Читать далее
Иван Тищенко. Лендинги для бизнеса5 лет90
Ivan TischenkoИнтернет-маркетолог. Adsmanager Facebook, таргетинг Instagram, TikTok, Яндекс.Директ, Google Ads, MyTarget

В чем измерять эффективность сбора обратной связи коллцентром?

M N M L S T  · 1 ответ
А для чего вам коллцентр? какие задачи стоят? Судя по вопросу вы сами не понимаете зачем вам он нужен и что значит... Читать далее
Машинное обучение и Нейронные сети
3г81
Борис ЗубовЛучший ИТ-журналист РФ по версии Минцифры. Окончил физфак. Linux admin/coder. Китайский, англ. и франц. языки.

Используется ли в call-центрах технология распознавания эмоций по голосу?

Антон Басаргин  · 1 ответ
По личному опыту, один раз такое было, они реагируют на крик. Когда IVR морочит голову, то при громком звуке он сразу... Читать далее
Просто работа
3г307
Олег ВедьмакПрофиль ведьмака.

Кто нибудь работал в калл центре, вопрос как там платят и вообще условия работы? Всем кто ответит большое спасибо!

нет ответов
Борис Зубов3г38
Лучший ИТ-журналист РФ по версии Минцифры. Окончил физфак. Linux admin/coder. Китайский, англ. и франц. языки.

Я инвалид, ищу работу. Все объявления об удалённой работе "завалены" вакансией оператора колл-центра на соц.опросы. Стоит ли идти туда?

Неужели это настолько востребованная работа?
Егор Медведев  · 1 ответ
Там текучка высокая, поэтому и вакантных мест много.
Aleksey Danchenko4г157
Команда омниканальной платформы клиентских данных (CDP) eSputnik.com

Как вам удобнее получать информацию от магазина о готовности заказа: через телефонный звонок, смс, е-мейл, мессенджеры или ЛК соцсетей?

Жду разнообразные ответы с примерами... Развернуть
Дмитренко Елена  · 1 ответ
Сегодня в тренде омниканальность - это, если рассматривать вопрос с точки зрения digital-маркетинга, означает построение... Читать далее