При составлении ЦА лучше ориентироваться на тех, кто уже покупал или на тех, кого нам хочется привлечь?

С теми, кто уже покупал, хорошо работать чтобы улучшить продукт или сервис, или проверить гипотезу по какому-то новому продукту.

В принципе при составлении портрета ЦА есть смысл ориентироваться на тех, кого хотите привлечь. Например, если вы работаете в нише эконом, а хотите работать с нишей бизнес, то, конечно, нужно переориентироваться, менять подходы, стратегию, может быть, даже продуктовую линейку. Но -- не придумывать их потребности, вот этой желательной ЦА, а ИЗУЧАТЬ; это критически важно.