Майнить надо процессы!

Давайте сегодня отправимся в увлекательное путешествие и сравним два подхода к раскрытию секретов бизнес-процессов. В одном уголке нашего волшебного мира есть обычный подход – хронометраж, поход в гембу, интервью экспертов и т.д., а в другом уголке таится Process Mining, мир магического анализа данных! 🌟

🗣 Сколько занимает тот или иной процесс, правильно ли человек засек, заинтересован ли участник процесса в правильном подсчете времени, а весь ли процесс мы увидели… Все эти “ручные” действия очень увлекательны и очень требуют много времени. 

А интервью вообще, как разгадывание загадок. Вопросы, ответы, намеки… Эксперты могут не помнить детали или иметь разное представление о процессах. А что, если у нас не хватает времени или ресурсов, чтобы задать каждому эксперту нужные вопросы? Тогда мы можем потерять кусочек пазла!

💭 А теперь представьте себе, что у нас есть Process Mining! Волшебное зелье данных, которое извлекает всю информацию о процессах из наших систем. Process Mining позволяет нам посмотреть нашу компанию глазами данных. Он “скачивает” информацию из систем: кто куда зашел, когда одобрил, сколько раз нажал на кнопку. Дальше анализирует информацию и строит визуализацию процессов – точно так, как это было в реальности! Мы видим каждый шаг, каждую задержку, каждый ресурс, задействованный в процессе. Это, друзья, настоящее волшебство!

✨💪 И самое прекрасное – Process Mining не требует нашего драгоценного времени на интервью и анализ ответов. Он собирает данные, проводит исследование и предлагает нам готовые решения для оптимизации процессов. 

Есть шанс теперь, что оптимизация процессов, станет легче.. Правда, не уверена, что дешевле… Надо изучить))).

Вы сталкивались с Process Mining?