Доброго времени суток!
В Вашем случае следует руководствоваться ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Так, в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель вправе вернуть деньги за товар в течение гарантийного срока. Если такой срок не установлен, право вернуть товар сохраняется в течение 2 лет после покупки.
К продавцу следует обратиться с письменной претензией, где указать свое требование о возврате товара. Продавец обязан удовлетворить такое требование в течение 10 дней. Кроме того, он обязан дать на претензию письменный ответ.
Если продавец свои обязательства не выполнил, следует требовать их выполнения через суд.
Подробнее о порядке возврата товара здесь.