Добрый день,
Вернуть в магазин в течении двух недель, либо обратиться по гарантии, если это официальная поставка. Как правило наушники не ремонтируют и их Вам быстро поменяют.
Есть ещё вариант поискать на барахолках, такой же один наушник. В отличии от ушей от Apple, на сколько помню, тут нет жёсткой связи между наушниками и можно использовать разные комплекты.
P.S.: Мы с друзьями, заказали 10 комплектов
Redmi Buds 3 Lite. За свои деньги топ-уши и брак был только в одной паре (одно ухо иногда теряло связь по блютуз). Если не маломан, то рекомендую.