Вам нужно обратиться по адресу https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/start.html, там укажите тему, и опишите проблему полностью. После того, как операторы службы поддержки проверят всё, вам ответят, можно вернуть деньги или нет.
Здравствуйте, с карты сняли деньги. Написано оплата услуг и товара на yandex money . Я ничего нк заказывала. Списано 1980р