При условии, что вы в Москве или области:
Если обращение в поддержку таксометра не дает результата, то советую съездить в офис Яндекс. Такси.
Находятся по адресу: Москва, Огородный пр., 10, стр. 6
С 8 июня принимали только по записи.
Записаться можно тут: https://pro.yandex/ru-ru/moskva/support/
Здравствуйте!
Скорее всего ваш номер уже зареган в системе Яндекс.Такси. Вам нужно чтобы в вашем аккаунте сменили номер на действующий и уволили водителя