С какими полосами? фотку прикрепите, с белыми, не правильно заправили, с черными, не почистили бункер в картридже. сами не исправите, несите туда, где заправляли.
Поменяйте картридж, вот вам вся чистка. Или отнесите туда, где заправляли, но несите вместе с принтером, чтобы они могли проверить и исправить проблему.