Все зависит от даты когда вы подали в налоговую инспекцию комплект документов, которые служат основанием для возврата.
Если вы возвращаете налог на доходы физических лиц (например, получаете налоговый вычет), то налоговикам дается:
Итого - 4 месяца и 10 дней с момента подачи вами документов. Тот факт, что в личном кабинете появилась переплата сам по себе ничего не значит.