Скорее всего этот вопрос надо задать вашему эксперту, где вы учились.
Надо обращаться к организаторам курсов. Если они проводились онлайн, то в поддержку писать. Пусть проверят списки, часто люди, на обучение приходящие, анкету заполняют с ошибками, и мы не можем отправить письмо с сертификатом... Читать далее
Если курс по финансовой грамотности не предполагает выдачу сертификата после обучения - можете обратиться к организаторам. Бывает, что в качестве исключения могут специально для Вас выпустить сертификат.