Связаться с организацией «Яндекс.Деньги» можно через форму связи со службой поддержки. Однако узнать, куда и кому были отправлены деньги, все равно не получится. Никакой информации о кошельке вам раскрывать не станут. Может быть – вы мошенник? Понимаете?
Единственный способ узнать информацию – обратиться в полицию. Там заведут уголовное дело и отправят в «Яндекс» запрос на получение данных о кошельке. Я так поняла, вас обманули? Иначе вы точно не сможете ничего узнать. Да и с какой стати вам будут раскрывать конфиденциальную информацию?
Так что просто идите в полицию. Предъявляйте факты совершенного преступления. Конечно, полицию придется тормошить. Мелкое мошенничество – это обычное дело. В день таких случаев происходит не меньше тысячи по всей России. Так что если у вас мелкая сумма – не стоит и связываться. Просто впредь будьте бдительны.
Впрочем, если вы человек принципиальный и настойчивый – все равно обращайтесь в полицию. Возможно, мошенник обманул множество людей.
Еще один вариант: вы можете пожаловаться в службу поддержки «Яндекса». Привести факты обмана. Тогда кошелек у мошенника скорее всего просто заблокируют.
Служба поддержки потребует у него пройти идентификацию. Скорее всего, кошелек сейчас без идентификации, зарегистрирован на чужие паспортные данные. Чужой паспорт легко найти в интернете.
Мне перевели 2000долларов на яндекс кошелек, денег до сих пор нет.Как быть?