Здравствуйте! Если у вас есть доступ к аккаунту, то удалить карту вы можете самостоятельно на странице https://passport.yandex.ru/profile/cards.
Если доступа нет, то напишите, пожалуйста, обращение на странице https://yandex.ru/support/passport/feedback.html , команда сервиса поможет вам отвязать карту.