Здравствуйте! Если Вы имеете в виду, задолженность по уже погашенному кредиту, то лучше всего взять в банке "Справку о наличии/отсутствии задолженности по кредитному договору" (в каждом банке документ может называться немного по-другому), где будет указана необходимая Вам информация.
Некоторые банки позволяют получить эту справку через свое мобильное приложение без визита в офис.