Кладите просто, как на мобильный телефон. По номеру сим. Из сбербанк онлайн, из любого банкомата и т.п. Все просто и как пополнение обычной sim карты мобильника.
Добрый день.
Необходимо обратиться по телефону горячей линии (тот, что у Вас на пластиковой карте 8 800 ...), рассказать все оператору. Тот, в свою очередь, составит заявку и т.п. Думаю, все будет в порядке.