Здравствуйте! Видимо, у вас есть активная подписка. Если списание было на продление подписки у нас, напишите нам в чате на сайте
okko.tv или в сообщении любой соцсети. Мы уточним немного информации о платеже и посмотрим, есть ли возможность вернуть деньги.