Здравствуйте, точный ответ на ваш вопрос дать невозможно, так как причиной проблемы может быть что угодно, однако попробуйте сделать следующее (подобные действия помогали мне при проблемах):
1. Установите 'родное' разрешение на монитор и игру.
Бывает такое, что при установке более низкого разрешения, в выгоду производительности, программы перестают корректно отображаться, а иногда и вовсе зависают (чаще всего, данная проблема актуальна для ноутбуков). Для установки другого разрешения на мониторе воспользуетйсь настройками (Windows10: сочетание клавиш 'Win+O')/Системное/Параметры экрана(открывается по умолчанию); Windows XP – ПКМ на рабочий стол, 'свойства/параметры'; Windows Vista/7/8/10(старых версий): Панель управления/Персонализация/Разрешение экрана), а для установки другого разрешения в игре, воспользуетсь настройками игры или её лаунчера.
Бывает и такое, что из-за повреждённых системных файлов, появляются различные проблемы. Попробуйте сделать сканирование на наличие ошибок операционной системы (Откройте строку поиска(Windows 10: кнопка в виде лупы(🔍) или сочетание клавиш 'Win+S'; Windows Vista/7: поиск встроен в меню 'Пуск', находятся внизу под 'Все программы') и введите 'Коммандная строка' и откройте программу от имени администратора (ПКМ на программу и 'Запустить от имени администратора'). Далее введите команду 'sfc /scannow' и дождитесь окончания проверки. После проверки перезагружаем компьютер и проверяем, пропала ли проблема).
Также вполне вероятно то, что проблема заключается в ошибках самой игры. Для этого запустите проверку на целостность файлов игры через ваш игровой лаунчер (в Steam: 'Библиотека/Ваша игра/Свойства/Локальные файлы/проверка на целостность файлов...'; в Epic games:'Ваша игра/'⋮'/Проверить') и дождитесь восстановления файлов(при наличие ошибок).
Если всё перечисленное вам не помогло, попытайтесь призвать экспертов для помощи или же, если уже давно у вас эта проблема, не удается решить и она очень сильно вам мешает, то как самый последний вариант – сделать всё боллее радикально, переустановив операционную систему.