Потому что люди боятся переходить на более удобные и функциональные решения. Отличный пример - WhatsApp. Я уже где только можно указываю, что пишите только в Telegram, люди все равно пишут в обычные СООБЩЕНИЯ с фразой: "ой, а вас нет в WhatsApp"? Сколько людей, столько и приложений, увы. Но я благо весь свой круг перевел в Телегу и проблем не знаю. Остальные не могут, увы)
Как правило, там сидят разные люди :) What's App - личные переписки, Viber - всякие школьные/мамские чаты, Telegram - агрегатор каналов и новостей) Ну или просто человек с таким набором мессенджеров - сммщик :)
Потому что все эти чаты существуют для связи с людьми. И если например все ваши друзья используют Вайбер, бабушка в Америке телеграм, а коллег на работе обязали юзать Ватсапп, то как быть если у тебя только ВК?
Что бы держать связь