Ребенок (5 лет) скачал игру на телефон и оплатил покупку 2х динозавров за 3799 рублей. В сумме 8000 рублей. Покупка совершилась без пароля с кредитной карты. Я сразу отменила ее в Google Play, мне сразу отказали. Написала везде: разработчику и ещё раз в гугл.
Собственно только техподдержка Гугл Плэй и может решить вопрос. Если обращение в поддержку поступило в первые 48 часов после оплаты, то шансы деньги вернуть есть. Однако,всё решается в индивидуальном порядке и гарантий возврата никаких нет