Именно с этой моделью мы не сталкивались, но существует 2 способа решения проблемы. И по-хорошему в магазине должны были это все сделать при подготовке к продаже, по крайней мере наши мастера все это регулируют.
Внутри грифа на акустиках (тут просто не понятно есть он или нет, гитара по форме классика, но струны метал) установлен стержень, его нужно немного подтянуть, тогда гриф выровняется и подтянется ближе к струнам.
Снимаем струны, вытаскиваем нижний порог и стачиваем его нижнюю часть до нужного размера.
Но по хорошему гитару бы отдать мастеру, чтоб посмотрели что там и как. Зачастую бюджетные гитары нет смысла ремонтировать, тк стоимость ремонта может превышать стоимость самого инструмента.