Здравствуйте.
Если вдруг столкнулись с брокерами мошенниками, то в первую очередь не подавайте вид, что все поняли, а сначала сохраните все доказательства обмана:
- Скриншоты личного кабинета, где отражены ваши данные и баланс, скриншоты истории торговли и истории запросов на вывод денег.
- Скриншоты переписки и записи звонков.
- Договор брокера.
- Банковскую выписку подготовьте или чеки.
Чем больше у вас доказательств обмана - тем выше шансы на возврат.
Если брокер добровольно не возвращает деньги, то необходимо через ваш банк опротестовать оплату. Это процесс отмены платежей - он регламентирован МПС Visa, MasteCard и Мир.
Со всеми доказательствами и письменным заявлением обратитесь в свой банк. Ваш банк-эмитент, проверит заявление и отправит его на рассмотрение в банк брокера - эквайер. Эквайер принимает решение о возврате. Поэтому заявление должно быть качественным, а доказательства убедительными.
Процедура опротестования является непростой, хорошо ее изучите либо обращайтесь к специалистам - в юридические компании.