Бесит, расстраивает, раздражает - это все термины из области психологии и прямого отношения к ремонту компьютеров, ноутбуков или телефонов не имеет. Конечно все мы люди, но если специалист не может контролировать свои эмоции, рационально и спокойно общаться с клиентом, то такому "специалисту", наверное, стоит заняться повышением своей стрессо-устойчивости или подумать о другой профессии.