Если просто попросил, вы можете просто проигнорировать.
Если попросил в соответствии с каким-то соглашением, то нужно читать соглашение. Скорее всего это какой-нибудь пункт кредитного договора. В любом случае иначе как через суд они не смогут с Вас деньги стребовать. А в суде придётся ссылаться на договор или соглашение.
Прочитайте этот пункт самостоятельно и уже тогда решайте что делать.