Есть ли какие-то способы борьбы с подозрительными отрицательными отзывами на поисковиках?
Я владелец небольшого автосервиса, всегда отзывы были хорошие от клиентов. Но в последнее время пачками стали появляться негативные отзывы, при этом они очень далеки от правды, поскольку сам постоянно на месте и вижу, что клиенты чаще всего довольны. Думаю, конкуренты закупили отзывы. Есть ли какой-то способ удалить недостоверные отзывы?
ОтзывыАвтосервис+1
Добрый день, Назар!
С заказными негативными отзывами можно бороться только их немедленным удалением, пока они не получили большой охват и не нанесли реальный ущерб вашей репутации. Мы рекомендуем заранее зарегистрировать профиль компании на всех основных сайтах-отзовиках, чтобы получить возможность писать официальные ответы и общаться с модерацией. По опыту это экономит несколько дней - драгоценное время, если плохой отзыв появился на площадке неожиданно.
Удалить купленные отзывы от конкурентов можно несколькими способами. Нередко они нарушают одно или несколько правил публикации, поэтому убираются по первому запросу. Аналогичным образом обстоит дело, если заказчик пожалел денег и заказал их размещение за недорого - аферу легко вскрыть проверкой по IP и другим параметрам, а еще чаще такие отзывы не проходят даже автоматический контроль и не публикуются.
Мы готовы помочь вам в решении вашей проблемы. Более подробно о том, как лучше поступить, вы сможете узнать в формате бесплатной консультации наших специалистов при обращении на сайте агентства.
Добрый день!
Прежде всего стоит ответить на негативные отзывы от лица компании и запросить уточняющую информацию (данные клиента, дату обращения, услугу, имя сотрудника, который обслуживал клиента) и детали ситуации... Читать далее
На большинстве сайтов-отзовиков есть правила публикации отзывов, попробуйте посмотреть, подходят ли отзывы под эти правила. Если нет - то это повод написать администрации сайта с просьбой удалить отзывы за несоответствие.
Если... Читать далее
Требуйте с тех, кто оставляет отзыв себя идентифицировать. пусть укажут номер договора, телефона ил еще чего-то, чтобы можно было понять, кто этот клиент. Если нет ответа в течении месяца. пишите модератору, что отзыв не... Читать далее