Совершили мелкую покупку в магазине по карте. Через 2 часа вернулись, попросили сделать отмену (чек и товар всё в наличии), т.к. через операцию возврат денежные средства зачисляются в течении определенного периода, к тому же для этого требуется паспорт (которые не все носят с собой), магазин отказал делать отмену, т.к. продавец -кассир ушёл домой (до закрытия было ещё 2 часа рабочего времени).
Здравствуйте.
Всё зависит от категории товара. Если в соответствии с законом о правах потребителя товар который Вы преобрели подлежит возврату, то Вы можете потребовать возврат товара. Если Вам отказали, то потребуйте письменный отказ.