Свяжитесь с этими ребятами https://yaroslavl.it-men.su/pc/ они помогут вам разобраться с вашей проблемой. Сама всегда как проблемы с ноутбуком вызываю мастера с этого сервиса. Нравиться, что можно их вызвать на дом, и они быстро приезжают и устраняют проблему.