Здравствуйте, Борис! Я из Яндекса. Чтобы подробнее разобраться в причинах ситуации, мне потребуется техническая информация. Пожалуйста, напишите команде напрямую: для этого в настройках браузера нажмите «Написать отзыв» — откроется форма. Вместе с ней мы получим необходимые данные и обязательно во всём разберёмся.